С  ТРАНИЧКА  ПСИХОЛОГА

МЕЛАНХОЛИК.

Меланхолик по И. П. Павлову имеет слабый тип нервной системы.  За всей обидностью слова «слабый» стоит другое его качество, которое, безусловно, является «сильным». Это чувствительность. Вернее, утонченная чувствительность, которая позволяет людям с таким типом темперамента становиться художниками, музыкантами, поэтами и т.д. Как известно, эти творческие натуры и позволяют нам окунуться в мир прекрасного, непостижимого, удивительного.  Итак, у него повышенная чувствительность, поэтому он болезненно обидчив. Незначительный повод может вызвать слезы на глазах. Голос тихий. Редко смеется во весь голос. Трудно приспосабливается к новой обстановке. С трудом сходится с новыми людьми. Поведение и переживания определяются больше внутренними образами, чем внешними впечатлениями в силу его интровертированности. Предпочитает чтение или телевизор общению с людьми. Обладает богатым воображением. Склонен к рассуждениям. Обычно серьезно относится к принятию решений, но не заботится о практически важных вещах, так как погружен в себя и не чувствует в себе способности к выполнению требований, предъявляемых жизнью.

Меланхолику, хотя его нередко называют из-за его тонкой чувствительности "совестью человечества", слишком часто достается от внешнего мира, отсюда его пессимистичность: ничего хорошего от этого грубого мира он не ждет. Зато меланхолик имеет свой богатый внутренний мир, способность к глубоким устойчивым чувствам. Эти преимущества делают меланхолика изысканно утонченным человеком. От неблагодарного окружения ему чаще достается роль порабощенного грубым партнером, страдальца или обманутого.

Общение с меланхоликом требует самообладания и особенно осторожного поведения, деликатности и тактичности. Меланхолика надо основательно расшевелить, прежде чем он заговорит о своих чувствах. Необходимо постараться войти в его положение, помочь ему преодолеть свой пессимизм и поддержать веру в собственные силы.

Вспомните всем известную с детства сказку о трех поросятах, последний поросенок, самый "умудренный жизнью", утверждал, что "дом поросенка должен быть крепостью". С уверенностью можно сказать, что этот поросенок был меланхоликом: он беспокоится и боится, ждет неприятностей и почти уверен в том, что они произойдут именно с ним. Поэтому свой дом он мыслит именно как крепость - убежище от внешнего угрожающего мира.

В словаре Даля меланхолия описана как "задумчивая тоска, тихое отчаяние, без основательной причины, хандра". Отсюда и основные черты характера человека с меланхолическим темпераментом. Эти люди склонны к унынию не потому, что они врожденные пессимисты, а от своей излишней впечатлительности. Неприятное событие еще не произошло и, может быть, не произойдет никогда, а меланхолик уже предвидит его последствия, печалится о потерях и, в какой-то мере, уже жалеет себя.

Внешне люди с меланхолическим темпераментом отличаются задумчивостью, погруженностью в себя. Их взгляд как бы все время обращен внутрь, они склонны к самокопанию и долго вспоминают свои неудачные шутки или оплошности.

Но с другой стороны, никто не способен так сопереживать другим, как меланхолик. Именно способностью к сочувствию и сопереживанию так привлекательны эти люди. Они не отмахнутся от мнительных фантазий собеседника, как от сущей и ничего не значащей ерунды, как это сделает жизнерадостный холерик. Меланхолик выслушает ваши опасения, прочувствует их, а, если и не даст правильный совет, то хоть попереживает с вами, что иногда важнее.

Несмотря на погруженность в свой внутренний мир, эти люди романтичны и даже сентиментальны.

СОТРУДНИК-МЕЛАНХОЛИК.

Такие люди сразу заметны в коллективе: они дольше и эмоциональнее переживают любые  события. Например, холерик "проскочит" мимо укоризненного взгляда начальника и, если ему об этом сказать, он очень удивится. А вот меланхолику достаточно оттенка упрека в интонации руководителя, чтобы он начал переживать, искать свои ошибки и мысленно дискутировать с начальником, защищаясь.

У меланхоликов наблюдается тенденция к развитию повышенной требовательности к себе и заниженного уровня собственных желаний.

Им свойственна особого рода тревожность. У них это постоянное, неотъемлемое чувство, под воздействием которого они находятся 24 часа в сутки. Поэтому вполне естественно, что доминирующее настроение у них - пессимистичное.

Но при благоприятных жизненных обстоятельствах, спокойной работе все эти негативные особенности нервной системы постепенно сглаживаются и видны только в особенно неблагоприятное для них время.

Меланхолики склонны к размышлениям, воспоминаниям. Как правило, у них развитая фантазия и богатые ассоциации, которые  возникают скорее, не как результат жизненного опыта, а как воспоминание об уже прочувствованном, возможно придуманном происшествии.

Люди меланхолического типа эмоциональны, не способны длительное время переносить нервные нагрузки.

Работоспособность зависит от настроения: периодически высокая, но при пониженном тонусе – низкая, он может быстро уставать. В работе меланхоликам необходимы постоянная эмоциональная поддержка и регулярный отдых.

В коллективе меланхолики находятся часто в позиции ведомых, они избегают лишних волнений, стараются уйти от конфликтов. Теряются от неожиданностей. Болезненно переживают всякие ошибки и неприятности, склонны их преувеличивать.

Но у меланхоликов есть и некоторые преимущества.

Меланхолики чувствительные, тонкие и наблюдательные люди, которые способны заметить такие детали в поведении людей, которые те хотят скрыть или хотя бы завуалировать.

Примите во внимание также и то, что именно среди подчиненных меланхоликов вы можете ожидать поддержки при обсуждении новой нетрадиционной и на первый взгляд неожиданной идеи. Меланхолик, с присущим ему воображением и фантазией, может не только понять вас, но и дополнить ваши размышления новыми деталями и аргументами.

С подчиненными меланхоликами нельзя говорить резко, с иронией и насмешкой. Им следует оказать особое, но ненавязчивое внимание. Полезно подчеркнуть те моменты в работе, в которых такой сотрудник был решительным, инициативным. Нежелательно поручать меланхоликам задания, выполнение которых требует частого общения с людьми. На опасных и ответственных работах использовать меланхоликов так же не желательно.

 Меланхоликов вы никогда полностью не заинтересуете только материальными благами. Ему важно иметь хорошие отношения с начальством, он ценит спокойную обстановку и отсутствие конфликтов. Если же на работе складываются напряженные отношения, меланхолик подаст заявление об уходе и уйдет к руководителю, который платит мало, но работать у него спокойно и приятно.

Меланхолики  обычно не склонны к тяжелому труду. Для них идеально подходит монотонная работа, способная дисциплинировать неустойчивую нервную систему этого типа. Они отличные работники, когда для этого созданы необходимые условия, имеются точные инструкции, а их поощряют и поддерживают. Этому темпераменту противопоказаны сильные или долго действующие раздражители. Меланхоликов довольно трудно расшевелить, зато потом им плохо удается контролировать свои эмоции и поведение.

Данный тип темперамента больше других нуждается в навыках психологической защиты от перегрузок – не только физических, но и интеллектуальных, эмоциональных. Им нельзя назначать важные встречи на конец дня, если они не хотят опоздать на них. Они должны осторожно задавать себе темп и противостоять искушению делать все дела одновременно. Для них важно иметь спокойную обстановку как дома, так и на работе.

Им больше подходит работа точная, пусть и кропотливая, но зато не требующая инициативы, решения практических задач со многими неизвестными.

Меланхолики являются превосходными оригинальными мыслителями, и если их работа заключается в теоретизировании, то им непременно нужен твердый режим работы, включающий в себя отдых  и соответствующее питание. Преимущества  данного темперамента проявляются, например, в профессиях, требующих большого внимания в условиях принудительного ритма деятельности. Перемены и волнения действуют на этот тип разрушающе, поэтому их следует избегать.

На первый взгляд может показаться, что меланхолику вообще нечего делать в фирме. Чрезмерная чувствительность, слабый тип нервной системы, склонность к депрессии и подверженность стрессам значительно снижают деловую активность меланхоликов. Если к этому добавить ранимость и обидчивость, складывается весьма неприглядная картина. Многие руководители сразу отказываются от услуг меланхолика и совершают при этом грубейшую ошибку. Немного внимания, такта и — ваша фирма приобретет исполнительного добросовестного сотрудника, способного положительно повлиять на микроклимат всей вашей команды.

Да, меланхолик во многом напоминает пессимиста: "Ничего не поделаешь, так уж устроен этот печальный мир". Не злая воля руководит им. Таковы особенности его нервной деятельности - процессы возбуждения слабые. Он словно рассматривает мир в микроскоп. Но! Он способен первым увидеть опасность. Быстрее всех реагирует на ухудшения в "окружающей среде".

Умный руководитель знает, что меланхолик - идеальный "индикатор" здоровья коллектива. Если он все сильнее замыкается в себе, становится раздражительнее (со стороны это может выглядеть как агрессивность), рвет отношения с коллегами (он не скандалит - прежние контакты рассыпаются, как песок) - коллективу грозит беда.

Меланхолик - самый чувствительный и ранимый тип. С ним нужно быть предельно мягким и доброжелательным.

В отношении с меланхоликом недопустимы не только резкость, грубость, но и просто повышенный тон, ирония. Он требует особого внимания, следует вовремя хвалить его за проявленные успехи, решительность и волю. О проступке, совершенном меланхоликом, лучше поговорить с ним наедине. Отрицательную оценку следует использовать как можно осторожнее, всячески смягчая её негативное действие.

Проявите чуткость. Разговаривайте с меланхоликом всегда спокойно и мягко, избегая повышенного тона и резких выражений. Как можно чаще хвалите его. А, если необходимо сделать замечание, указать на недостатки в работе, — делайте это только один на один и в максимально спокойной обстановке. Результат не заставит себя долго ждать. Меланхолик станет надежным и преданным помощником, на которого вы всегда сможете положиться.

Самое поразительное, что полярные друг другу меланхолик и холерик могут прекрасно сработаться. Возможно, как соавторы они идеальны. Фонтанирующий идеями холерик очень интересен меланхолику как источник загадок (без которых жизнь не мила).

Рекомендации к работе с сотрудником-меланхоликом.

Необходимо:

поддерживать его, подчеркивать положительное в нем, пробуждать его интерес к окружающим

сводить с доброжелательными, но энергичными, сильными людьми

в отдельных сферах жизни нужно опекать его, заботиться о нем, но без жесткости

·         проявлять в общении с ним доброжелательность, поощрять и подбадривать

·         создавать для него щадящий режим, но пресекать защитные -критиканство и морализирование

повышать неуклонно его самооценку

Каждый коллектив – это микромир и вынужден бороться за существование. Идеал уже описан. Это «коллектив» леса, где живут Винни-Пух и все-все-все.

У них ведь там постоянно что-то происходит, и каждое описанное в Великой книге существо действует по-своему, в соответствии с собственным темпераментом. И в результате все всегда кончается хорошо.

Пух – явный сангвиник. Деятельный, жизнерадостный, целеустремленный. И, как всякий сангвиник, склонен к лидерству. Но лидерство это неформальное и никого не принижающее. Хотя, казалось бы, между ним и  осликом Иа – пропасть, понимает «классического» меланхолика лучше всех. Между ними есть нечто общее.

Возьмем героическую «экспедицию» к Северному полюсу. Разворачивается драма: в речку свалился крошечный кенгуренок Ру. Кто и как действует? Холерик Кролик носится взад и вперед, созывая всех остальных. Типичная флегматичка Сова объясняет, что «в случае неожиданного погружения в воду самое важное – держать голову над поверхностью». Действуют только двое: конечно же, сангвиник Винни и... мрачный меланхолик Иа.

Сангвиник Пух, действующий по принципу «здесь и теперь», предлагает идеальный выход: бросает в воду жердь и «выуживает» кенгуренка. Но как оригинально поступает Иа! Садится возле запруды, опускает в воду хвост и предлагает: «Ты только держись за мой хвост, Ру, и все будет в порядке».

В этом их разница: сангвиник ищет опору вне себя, а меланхолик может найти совершенно нестандартное решение «в себе» – свой собственный хвост предложить как спасательный круг.

РУКОВОДИТЕЛЬ-МЕЛАНХОЛИК.

Кстати, руководителей-меланхоликов практически не бывает - самый низкий процент во всех странах.

Они отличается эмоциональной чувствительностью, долго переживают ошибки и неудачи, проявляют повышенную обидчивость. Кроме того, в кризисных и стрессовых ситуациях у них проявляется высокая тревожность. Рисковать они не любят. Могут сильно расстраиваться при неудачах, склонны к самообвинению и самокопанию.  Склонны к опасениям по поводу и без повода, с трудом вступают в контакты с незнакомыми людьми. Голос тихий, речь замедленная. Предпочитают подчиняться правилам и авторитетам. Накануне каких-либо перемен в жизни, волнуются, нередко понапрасну. Могут успешно работать, но только  в благоприятных условиях и не на пределе возможностей. Они запасливы и предусмотрительны. При неблагоприятных условиях могут развиться повышенная эмоциональная ранимость, замкнутость, отчужденность. Их довольно трудно расшевелить, зато потом им плохо удается контролировать свои эмоции и поведение.

Не удивляйтесь, что любую вашу безобидную просьбу, касающуюся выполнения общей работы, он воспримет в штыки, заподозрит вас в попытке его унизить или поддеть, приписывая вам коварные происки, которые вы и в мыслях не имели.

Такой человек особенно контролирует себя при выдаче обещаний. Он никогда не обещает того, что не в состоянии сделать и весьма страдает от того,  что не может выполнить данное обещание, даже в том случае, если его выполнение непосредственно от него самого мало зависит.

Его работоспособность обычно выше в середине или к концу работы, а не в начале. Меланхолику больше подходит работа точная, пусть и кропотливая, но зато не требующая инициативы, решения практических задач со многими неизвестными.

Большинство меланхоликов – руководителей характеризуется либеральным стилем руководства (низкая работоспособность, активность, глубокие переживания).

Как уже сказано, меланхолик мало приспособлен для самостоятельной управленческой работы и поэтому чрезвычайно редко бывает начальником. Но если так случилось, и вы вместе с ним работаете, заслужить расположение меланхолика-руководителя все равно полезно.

При хорошем воспитании меланхолик, как правило, очень чуток и отзывчив, с ним, как ни странно, достаточно легко найти общий язык. Чувства у меланхолика нарастают медленно, но сильно. Поэтому, заработав себе его симпатию, вы легко можете приобрести в его лице очень душевного собеседника и верного друга.

Для этого необходимо:

·         во-первых, при общении с ним постоянно проявлять корректность вкупе с душевной теплотой

·         во-вторых, быть повнимательнее к окружающим (меланхолики очень чутко реагируют на отношения между  окружающими их людьми)

·         в-третьих, никогда никому не врать даже в шутку (лгунов меланхолики презирают), всегда поступать справедливо (у меланхоликов, как правило, обостренное чувство справедливости)

·         в-четвертых, давать ему возможность высказываться самому

·         в-пятых, без всякого налета жеманности, искренне благодарить за оказанную вам помощь с его стороны.

Кроме этого, руководители-меланхолики ценят позитивную атмосферу на работе, поэтому много усилий они предпринимают по формированию в компании или подразделении эффективной корпоративной культуры. Дело в том, что нередко они обладают творческими способностями и интуицией, поэтому их лидерство в таких отделах бывает очень эффективным.

Обставляя кабинет меланхолика-руководителя необходимо помнить, что это не капризный и склонный к депрессии человек, а скорее, погруженный в себя чувствительный романтик.

В больших и пустых пространствах он испытывает дискомфорт, а вот в уютных зонах, вдали от посторонних глаз, он может расслабиться, приятно провести некоторое время в созерцании своего внутреннего мира, в компании с приятными воспоминаниями. Достаточно небольшого кабинета, где меланхолик мог бы уединиться.

Мебель в интерьере должна быть без резких углов, округлой или овальной формы. Цветовое решение мебели и всего интерьера предпочтительнее светлое: разнообразные, не раздражающие оттенки желтого от бледно-желтого и цвета песка, до янтарно-желтого и светло-терракотового. Освещение мягкое, рассеянное: бра, подсветка картины или ниши. Возможно мягкое покрытие на полу или ворсистый ковер.

Они склонны хранить фотографии и памятные вещицы, связанные с друзьями, родителями, впечатлениями собственной юности. Даже если эти "экспонаты" не видны, открыто в интерьере, они наверняка где-то хранятся.

Если вы хотите порадовать меланхолика - дарите ему подарки. Подарки меланхоликам должны быть как можно более радостными, светлыми. Если это аудиокассета, пусть на ней будет записана веселая, энергичная музыка. Если видеофильм - то комедия или приключения. Ему можно передать подарок просто с посыльным без клоунов и актеров, лишь бы подношение содержало много добрых слов и пожеланий от дарителя, пусть и написанных в открытке.

С другой стороны, меланхолик - натура чувствительная и благодарная. Если он просто  видит внимание к себе, он уже счастлив.

Женщины меланхоличного типа сосредоточены на своем внутреннем мире. У них занижена самооценка, они ранимы, поэтому, вручая подарок, не нужно их тормошить, требуя активных действий и ответной реакции. Преподнести нужно что-нибудь романтическое, полное внутреннего смысла. Вещь должна быть "долгоиграющая", чтоб человек мог годами любоваться ею и вспоминать доброе отношение дарителя.

Выбирая для меланхолика что-либо из одежды, отдавайте предпочтения ярким солнечным тонам.

По-настоящему испортить настроение меланхолику в праздник может только отсутствие подарка.

Итак, меланхолик – слабый тип нервной системы. Он не уверен в своих силах, застенчив, теряется в незнакомой обстановке, переживает и волнуется по пустякам, испытывает подавленность в случае неудачи, обидчив. Малейшие  трудности заставляют его опускать руки.

Может ли этот человек стать лидером? Где ему взять энергию для того, чтобы достичь собственной цели и вести за собой других?

Давайте вспомним притчу о лягушке, которая упала в канаву на деревенской дороге. Как ни пыталась она выбраться оттуда, все ее попытки были тщетны. Другие лягушки пытались ей помочь, но не получив результата, отправились на ночлег. Утром они решили пойти посмотреть, жива ли она. По дороге они встретили лягушку, радостно скачущую им на встречу.

-          «Как тебе удалось выбраться?», – спросили они.

-          - «Очень просто»,— сказала лягушка, – «Я услышала, как едет телега».

Из этого следует вывод, что только серьезная проблема может заставить меланхолика активно действовать, преодолевая свои внутренние барьеры. И если мы говорим о работе над собой, так больше всего работы, конечно же, у меланхолика. Избавиться от комплексов, страхов, развить оптимизм и коммуникабельность он должен сам. Изменив себя и поняв, что все возможно, он разовьет свои творческие способности.

Как распознать в человеке меланхолика.

Характеристики меланхолика:

1. Активность — низкая.

Очень быстро утомляется в окружении активной группы. Обладает низкой работоспособностью. Движения замедленны. Отсутствует настойчивость. Малейшая трудность заставляет опускать руки.

2. Реактивность — Обладает очень высокой чувствительностью и малой реактивностью.

Повышенная чувствительность при большой инертности приводит к тому, что незначительный повод может вызвать слезы. Очень обидчив, болезненно чувствителен, но мимика и жесты невыразительны, поэтому о его внутренней реакции приходится догадываться. Голос тихий. Обычно, не уверен в себе, робок. Меланхолик неэнергичен, ненастойчив, присуще легко отвлекаемое и неустойчивое внимание, и замедленный темп всех психических процессов.

3. Интроверт – обращен во внутрь себя, черпает жизненную энергию внутри себя.

4. Эмоциональные характеристики.

плюсы:

·         любит музыку, искусство

·          очень чувствителен

·         обладает аналитическим мышлением

·         глубокий мыслитель, склонен к философству

минусы:

·         принимает всё близко к сердцу

·         часто проводит избыточный самоанализ собственных действий

·         присутствует чрезмерная жалость к себе

·         склонен быстро опускать руки в проблемных ситуациях

·         склонен к унынию

·         склонен к пессимизму

·         часто склонен играть роль мученика

·         склонен к депрессии

·         часто имеет гипертрофированное чувство гордости

·         склонен испытывать беззащитность перед мнением и осуждением окружающими его действий

5. Взаимоотношения с другими.

плюсы:

·         умеет хорошо подчиняться

·         развиты такие качества как верность и лояльность

·         склонен к самопожертвованию

·         глубоко чувствителен к друзьям

·         гостеприимен

·         ценит память прошлого

·         создает семейные традиции

·         хороший слушатель

·         глубоко сочувствует чужой боли

минусы:

·         склонен критиковать несовершенство других

·         боится мнения других

·         как правило, бывает излишне подозрителен

·         может медленно копить гнев, а потом "взорваться"

·         не склонен открывать своих накапливающихся чувств другим

·         склонен к самокопанию (думает об отрицательном в себе)

·         склонен слишком часто говорить о себе

·         бывает сварлив и склонен к мести

·         отрицательно, иногда с неприязнью относится к тем, с кем не согласен

6. Работа и другие виды деятельности.

плюсы:

·         существует постоянное стремление к совершенству

·         любит отрабатывать детали

·         доводит дело до конца

·         творчески подходит к любому труду

·         ответственен, тщательно выполняет даже мелочную работу

·         реально оценивает свои возможности

·         обычно обладает талантом в работе

минусы:

·         часто бывает нерешительным

·         имеет склонность к теории, а не к практике

·         склонен к быстрой утомляемости

·         может испытывать тревогу и неуверенность в начале нового проекта

·         склонен слишком долго анализировать

·         как правило, его довольно легко сбить с принятого решения

·         всегда неудовлетворен своими делами, поэтому склонен к ропоту и недовольству

7. В чем заключается коррекция данного темперамента.

Для того чтобы облегчить понимание  и общение с другими людьми меланхолику необходимо:

·         не критиковать других и не обвинять их в своих неудачах

·         меньше погружаться в себя

·         не принимать неудачи близко к сердцу

·         прекратить себя жалеть

·         искать вокруг себя позитивное

·         справляться с тяжелыми мыслями и плохим настроением

·         научиться говорить о своих проблемах вслух

·         научиться, не копить негативные эмоции, а вовремя разбирать их

·         быть более открытым и гибким

 САНГВИНИК

Сангвинический темперамент (сангвиник)

"Каждый сангвиник всегда весельчак и толстяк по натуре.

Падкий до всякой молвы и внимать неустанно готовый.

Вакх и Венера - услада ему, и еда, и веселье.

С ними он радости полон и речь его сладостно льется.

Склонностью он обладает к наукам любым и способен.

Чтоб ни случилось, но он не легко распаляется гневом.

Влюбчивый, щедрый, веселый, смеющийся, румянолицый.

Любящий песни, мясистый, поистине смелый и добрый."

                                                   Салернский кодекс здоровья

По определению И. П. Павлова, сангвиник - сильный, подвижный, уравновешенный тип нервной деятельности.

Сангвиники имеют самый устойчивый, уравновешенный и энергичный тип темперамента. Люди этого типа обладают быстротой и живостью движений, богатством мимики, быстрым темпом речи.

Сангвиники - очень общительны, склонны оценивать все с позитивной точки зрения, т.е. оптимисты на 100 %.

Легко вступают в контакты. Они, как правило, легко и быстро приспосабливаются к новой обстановке, стремятся к частой смене впечатлений, легко и быстро отзываются на окружающие события. Оптимистичные. Умеют увлекать других. Поддерживают хорошую атмосферу в коллективе, любят шутку, остроумие.

Сангвинический темперамент деятельности характеризует человека весьма веселого нрава. Он представляется оптимистом, полным надежд, юмористом, шутником, балагуром. Он быстро воспламеняется, но столь же быстро остывает, теряет интерес к тому, что совсем еще недавно его очень волновало и притягивало к себе, т.е. он – человек с сильной, уравновешенной, подвижной нервной системой, обладает высокой скоростью реакции; подвижность его нервной системы обуславливает изменчивость чувств, привязанностей, интересов, взглядов.

Сангвиник много обещает, но не всегда сдерживает свои обещания. Он легко и с удовольствием вступает в контакты с незнакомыми людьми, является хорошим собеседником, все люди ему друзья. Его отличает доброта, готовность прийти на помощь.

Эмоции - преимущественно положительные - быстро возникают и быстро сменяются (угасают). Умеют хорошо сдерживать свои эмоции. Сравнительно легко и быстро переживаются неудачи.

В трудных ситуациях становятся более собранными и целеустремленными, не теряя при этом чувства юмора.

Сангвиник быстро ориентируется в незнакомой обстановке. Инициативен, оптимистичен. За короткое время входит в коллектив, создает вокруг себя положительный микроклимат. Сравнительно легко переживает неудачи. Вместе с тем, избегает острых проблем. Часто упрощает поставленные задачи. Отличается хорошей работоспособностью. Склонен к решению тактических задач.

Например, типичным сангвиником является Карлсон. Любознательный, подвижный, общительный. Он очень быстро нашел контакт с самой строгой домоправительницей и даже сумел очаровать ее. У него преобладают радостные, ни на чем долго не задерживающиеся ощущения. Он легкомысленный, не зацикливается на проблемах (разгромил все в доме и улетел). Он придумывает разные, порой опасные для жизни игры (летающее привидение на крыше). Он вечный ребенок, который шалит и веселится, с которым не соскучишься. Однако, что касается умственной работы, то это его быстро утомляет (он так и не понял, куда делась понравившаяся ему в телевизоре девушка). У него нет неразрешенных проблем. У него вообще нет проблем. На жизнь он смотрит весело и просто.

Про сангвиников говорят, что они постоянны в своем непостоянстве.

Люди сангвинического темперамента обладают быстрой реакцией, легко и скоро приспосабливаются к изменяющимся условиям жизни. Обладают повышенной работоспособностью, особенно если работа нравится и вызывает у них интерес, особенно в начальном периоде реализации нового проекта. Длительная напряженная умственная или физическая работа его быстро утомляет.

Для сангвиников все представляет состязание, а во всех состязаниях необходимо добиваться победы. Они должны быть на первом месте в любой деятельности.

Сангвиники вводят в свою жизнь максимальное количество стимулов и во всех случаях требуют от своего организма безупречной работы.

Часто предлагают какие-то идеи и добиваются их осуществления.

Со временем, достоинства сангвиников могут обернуться своей противоположностью. Оптимизм, жизнерадостность порой превращаются в зубоскальство и безудержную тягу к развлечениям. Стремление к лидерству грозит перерасти в потребность подчинять себе более слабых в психологическом отношении людей.

Недостатком сангвиников является то, что у них отсутствует сосредоточенность, не хватает целеустремленности. Они могут не довести до конца начатое дело, если работа кажется неинтересной, но упорны, если увлекутся делом. В их поведении существует неоправданная поспешность поступков, поверхностность. Вкусы и интересы непостоянны.

Но у Сангвиника есть хорошее подспорье в борьбе с собственными недостатками - уравновешенность.

Эти жизнелюбы нередко отличаются телесной полнотой, особенно во второй половине жизни.

Для личности сангвинического радикала естественна реалистичность, наполненная колебаниями настроения, то есть колебаниями от тревоги-печали к радости-свету. При этом практически всегда в тревоге-печали светится хоть крошка надежды-радости, а в радости ночует тревожинка. Естественность, в сущности, и есть некий сплав этих противоположных чувств с преобладанием то одного, то другого. Этот сплав, ясно видится в солнечно-печальном творчестве Чарли Чаплина и Аркадия Райкина.

Не случайно именно сангвинический Пушкин своим творчеством создал полнокровный, «вкусный» русский язык для всей страны: и для детей, и для разнообразных взрослых. Даже замкнуто-углубленная (аутичная) Ахматова любила Пушкина, а не тревожно-сомневающегося (психастенического) Чехова.

Будучи чувственным добрым материалистом, сангвиник живет, прежде всего, подробными ощущениями-наслаждениями (пищевыми, любовными и т.д.), без которых страдает. Даже в глубокой старости вспоминает он красочные вкусовые и эротические ощущения своей молодости (например, подробности приготовления какого-то блюда или какие-то запахи). Именно чувственно-материальное, телесное ощущает сангвиник источником духа. Однако, благодаря своей мощной жизнелюбивой чувственности, горячей эмоциональности со страхом смерти, он нередко, особенно в пожилые годы и если достаточно грустен, молится Богу. Сангвиник такой земной человек, что никак не хочет умирать и поэтому порою верует в бессмертие. Бога он обычно не способен представить себе абстрактно, как Дух без плоти – он ощущает Бога как нечто материально-теплое, как доброго, мудрого старика, защищающего его, посылающего ему радости среди печали.

Нередко сангвиник добросовестно и с душой выполняет религиозные обряды, пока это не помешает его плоти, настроению. К аскетической самоотверженности он вообще мало способен.

Сангвиники, в отличие от напряженно-авторитарных личностей, чаще не полководцы по натуре, но своими политическими сочинениями неплохо вдохновляют истинных воинов с оружием в руках.

Благодаря подробной чувственности своего восприятия сангвиник, в отличие от рассеянных людей с блеклой чувственностью, тут же заметит и новую рубашку на сослуживце, и что подстригся он, и т.п. А если он врач, то с порога уже заметит и бледное пятно на коже у пациента, и легкое изменение дыхания. Но это красочное живое воображение способно и до дикой паники раскрасить ужасными картинами подозрительность, ревность и страх опасной болезни в сангвинике.

Сангвиник способен «растворять» свою тревогу в практических делах, действиях – успокаивается-разряжается на высокой скорости за рулем автомобиля; или ему необходимо, чтобы снять напряжение, «отстучаться» за печатной машинкой и т.п.

Чувственная материалистичность определяет, обусловливает и «голос крови» в сангвинике. Это яркое чувство родной плоти в родственнике обычно не лежит здесь в основе кровной мести, что часто встречается у людей авторитарно-напряженного склада, но ради кровного родственника, даже ему не знакомого, сангвиник нередко готов горы сдвинуть, «слыша» на расстоянии свою кровь.

Сангвиник, таким образом, живет, прежде всего, влечениями-ощущениями-настроениями. Этим определяется строй его мыслей, его отношение к людям. Многие чувствительные сангвиники берегут от людских прикосновений свой душевный покой за внешней хмуростью и даже как бы холодной замкнутостью-необщительностью с теми, кто может испортить им настроение. Некоторые из них могут даже остро и стойко ненавидеть тех, кто критикует их отношение к жизни, их мировоззрение.

К зрелости люди сангвинического типа  становятся суше и более собою, сообразно генетически заложенному в них.

Сангвиник - очень общительная и увлеченная личность. Он уходит от конфликта, сложную конфликтную ситуацию переводит в шутку, эмоционально устойчив. Отношение к критике спокойное, хотя сам никогда виноватым себя не признает, у него всегда виноват кто-то другой: сотрудники, друзья, родственники или даже транспорт.

Отношение к опасности – расчет без риска, на неоправданный риск сангвиник не пойдет. Легко корректирует деятельность в ходе работы, преодолевает трудности, умеет увлечь за собой группу, является душой компании. Сангвиника желательно плотно загружать работой, несмотря на его жалобы и стоны: если у него появляется свободное время, он начинает полностью расслабляться и возвращать его к работе приходится авторитарными методами.

Жить, работать вместе с сангвиником – значит серьезно зависеть от его настроения, успокаивая себя тем, что и гнев, и авторитарность его насущно естественны, что хоть зла не таит, не мстителен, а если и мстителен, то обычно безобидно, по-детски.

Поменявшееся настроение порою резко преображает сангвиника. Естественная, теплая отзывчивость-доброта сангвиников нередко путает неопытных новичков: заботливо приголубленные, обласканные в первую встречу, они могут получить на другой день, когда настроение сангвиника качнулось вниз, что называется, «жесткий прием». Эмоция может так «понести» даже сангвинического мужчину, что он наговорит, а то и натворит Бог знает что – а потом, подолгу стыдится этого.

По причине непредсказуемых прыжков настроения, рабской зависимости от них, на многих сангвиников решительно нельзя положиться – могут вдруг после обычного разговора, качнувшего их настроение, неожиданно убежать, оставив и даже прокляв ответственное дело, в которое сами же вкладывали столько искреннего душевного тепла, забывая и здоровье, и время.

Сангвинические расстройства настроения часто разнообразно-калейдоскопичны. Это – тоскливость, тревога за себя, за близких, страхи (в том числе страхи ужасных болезней). Порою тягостное настроение переходит в навязчивость, раздражительность, неприятные телесные ощущения с ипохондрическими переживаниями, вегетативные дисфункции (в виде головных болей, сердцебиений, рвот, перепадов артериального давления и т.д.), истерики-рыдания, истерические расстройства чувствительности (боли, жжения, онемения). Нередко все это перемешивается в пеструю тягостную настроенческую кашу, из которой вырастают острая подозрительность и ревность.

Сангвиническому взволнованному человеку, конечно же, делается существенно спокойнее, если удается подробно выговориться тому, кто сочувственно слушает.

Сангвиник — это визитная карточка фирмы, ее лицо. Сангвиники всегда бодры и жизнерадостны, энергичны и деловиты, элегантны и привлекательны. Они умеют найти общий язык с любым человеком, причем, делают это легко и непринужденно. Сангвиник незаменим в работе с клиентами и посетителями.

При этом сангвинику не следует вникать во все детали дела. Он не придает значения мелочам и, все равно, не удержит их в памяти. Зная суть дела в общих чертах, сангвиник может блестяще вести беседу с кем угодно. Как известно, сангвиники — хорошие ораторы. Поэтому именно им надо чаще давать слово на различных собраниях и совещаниях.

Радуйтесь, если к вам пришел сангвиник. Он может долго без устали работать, он энергичен и заряжает энергией других. За новое дело сангвиник берется с большим энтузиазмом, но, как правило, забывает его довести до конца. Его деятельность напоминает переменный ток. Чтобы ток в сети сангвиника был постоянным, его необходимо постоянно включать в активную деятельность и ставить перед ним задачи.

Сангвиники умеют и любят лидировать. Из них получаются хорошие руководители самого разного уровня.

Правда, некоторые черты характера сангвиника могут поставить под вопрос успех его руководящей деятельности.

Излишняя самоуверенность, поверхностность в проникновении в суть вопроса, неаккуратность в ведении дел, — все это мешает сангвинику успешно решать производственные задачи. Но из этого положения есть выход. Достаточно создать рабочую «связку» сангвиник — меланхолик, — и успех обеспечен.

Меланхолик компенсирует негативные качества сангвиника.

С сангвиником лучше всего себя чувствует меланхолик. Иррациональные переключения  сангвиника, его не только не раздражают, а наоборот, снабжают новыми интересными впечатлениями и отвлекают от грустных мыслей.

С сангвиником плохо уживается флегматик. В силу своей рациональной инертности флегматик никак не поспевает за оживленным и динамичным сангвиником. С другой стороны, динамизм сангвиника в глазах флегматика выглядит как поспешность, поверхностность, необязательность. Взаимные претензии друг к другу  не замедлят проявиться.

С сангвиником легко общаться. Не требуется никакой особой тактики поведения.

Порадовать сангвиника также просто. Подарки сангвиникам, в силу их покладистого и жизнерадостного характера, могут быть очень разными. Каждому подарку они найдут применение и одинаково будут рады и зажигалке, и телевизору. Главное, чтобы подарок был действенный, полезный.

Не стоит сангвиникам дарить вазочки и статуэтки. Они терпеть не могут статичные вещи.

Сотрудник-сангвиник очень работоспособный и деятельный. Быстро находит выход из трудных ситуаций. Благодаря вышеуказанным качествам сангвиники чаще всего занимают лидирующее положение и на работе и дома.

У сангвиника повышенная реактивность: по незначительному поводу громко хохочет, но несущественный факт может сильно рассердить. Однако он хорошо контролирует выражение своих чувств и действий. Живо и с большим вниманием откликается на все, что его привлекает. Быстро концентрирует внимание. Ориентирован на внешние обстоятельства, от которых зависят его чувства и переживания. Трезво оценивает внешнюю действительность. Легко привыкает к новым требованиям и новой обстановке.

Классический пример сангвинического восприятия других это - Винни Пух - суперлидер и супермедведь. Винни-Пух действительно знает Великое правило общения: "Не относись к другому, как к себе. Относись к другому, как к нему самому!"

Он принимает своих друзей такими, какие они есть. Он  никого не пытается переделывать. Пух - явный сангвиник. Деятельный, жизнерадостный, целеустремленный. И, как всякий сангвиник, склонен к лидерству. Но лидерство это неформальное и никого не принижающее. Хотя, казалось бы, между ним и Иа-Иа - пропасть, но он понимает "классического" меланхолика Иа-Иа лучше всех.

Сангвиник — оптимист, он страстно любит жизнь во всех ее проявлениях. Всегда чем-то занят, не сидит без дела. Как правило, имеет хобби, которому уделяет все свое свободное время. Такой человек часто является душой компании, он коммуникабелен, легко сходится с людьми. Всегда может увлеченно рассказывать о своих интересах, полагая, что это будет интересовать окружающих.

К неудачам относится легко, часто не конфликтует, но может высказать претензии, если почувствует, что его ущемляют в деле, которое его интересует. Иногда слушает только себя, не обращая внимания на упреки друзей. Считает, что это пустяки.

Сотрудник-сангвиник может долго работать, не утомляясь. Энергично берется за новое дело. Умеет приспосабливаться к трудностям и испытывать удовольствие от жизни. Он всегда достигает желаемого.

Легко переключается с одной работы на другую. Быстро усваивает и перестраивает навыки. Очень энергичный и работоспособный.

Его чувства, настроение, интересы и стремления из-за высокой пластичности очень изменчивы. Живая мимика и выразительные движения. По его лицу легко угадать, каково его настроение, отношение к предмету или человеку. Относительно быстрый темп речи, быстрота ума и находчивость.

Но в отличие от меланхолика, его чувствительность "грубовата", и некоторые вещи сангвиник попросту не замечает (например, слабые звуки, слабый свет, скрытые чувства). Поэтому, видимо, он спокоен и даже беззаботен.

На людей производит приятное впечатление. Имеет достаточно много прочных контактов с разными людьми. Сангвиники нередко становятся лидерами. Потому, что сангвиник - социально наиболее адаптивный тип.

Сангвиника легко  дисциплинировать.

Учитывая его довольно беспечный образ жизни, надо стараться загружать его различными делами, конечно, не забывая при этом соблюдать меру, иначе он просто постарается ускользнуть из-под вашего внимания туда, где ему приятнее и спокойнее.

Дополнительно о сангвинике можно сказать следующее: он не любит однообразной работы. Люди сангвинического темперамента обладают быстрой реакцией, легко и скоро приспосабливаются к изменяющимся условиям жизни, обладают повышенной работоспособностью, особенно в начальный период работы, но зато концу снижают работоспособность из-за быстрой утомляемости и падения интереса.

Сангвиник характеризуется некоторой двойственностью. Если ситуация быстро меняется, постоянно поддерживается новизна и интерес впечатлений, у сангвиника возникает состояние возбуждения, и он проявляет себя как человек деятельный, активный, энергичный. Если же воздействия длительны и однообразны, то активность спадает, и сангвиник теряет интерес к делу, у него появляется безразличие, вялость.

У сангвиника быстро возникают чувства радости, горя, привязанности и недоброжелательности, но все они неустойчивы, не отличаются длительностью и глубиной. Быстро возникают и могут так же быстро исчезнуть или замениться противоположными. Как правило, преобладает хорошее настроение.

Поэтому для того, чтобы сангвиник эффективно работал надо непрерывно ставить перед ним новые и интересные задачи – он будет все время сосредоточен и напряжен, при этом желательны систематический контроль и проверка.

С подчиненным-сангвиником можно строить формальные отношения. Они не склонны к длительному и постоянному анализу личностных проблем. Их можно заинтересовать материальными условиями труда и перспективой. Они сами знают себе цену и не ищут подкрепления своей значимости у начальника.

Сангвиники легко восстанавливаются после напряженного дела, не впадая в грусть и уныние.

Вышеизложенное, в основном относится к сангвинику-мужчине.

С подчиненным-женщиной, имеющий такой тип темперамента, следует строить несколько иные отношения.

Необходимо учитывать, что женщина - сангвиник также чувствительна к личным отношениям, как, например, мужчина – меланхолик. Поэтому старайтесь всегда поощрять сотрудницу, положительно оценивать результаты ее труда. И, конечно, разбор ошибок своей подчиненной желательно провести в присутствии нескольких лиц, непосредственно участвующих в работе.

Рекомендации к работе с сотрудником-сангвиником.

Необходимо:

·         организовывать и дисциплинировать его

·         поощрять его трудолюбие, следить за его нагрузкой

·         воспитывать упорство в достижении поставленной цели

·         поддерживать его увлечения

·         контролировать его лидерские и организаторские способности и наклонности

·         развивать его деловые качества

·         поддерживая артистизм, пресекать кривляние.

Для сангвиника опасен начальник холерик, с флегматиком ему чуть легче, потому что он сможет найти к нему подход.

Сангвиник - в идеале – руководитель.

Очень хорошо, если ваш начальник окажется сангвиником. Уравновешенный, конкретный, спокойный, вежливый, незлобный и нековарный человек.

Сангвиники-руководители способны активно и длительно работать, быстро переключаться с одного эмоционального состояния на другое, переходить от одного вида деятельности к другому, полноценно отдыхать и при необходимости резко прерывать отдых, чтобы сделать работу в авральном порядке.

Если у вас что-то не будет получаться, он вам поможет. Но вот если он заметит, что вы намеренно филоните и сознательно делаете тяп-ляп - держитесь, в своем благородном гневе сангвиник страшен.

Кстати, быть в одной команде - сангвиником выгодно, так как даже при слабо развитом честолюбии он способен сделать карьеру. Оказавшись же его добросовестным соратником, вы имеете все шансы вознестись вместе с ним на волне успеха.

Руководитель-сангвиник плохо работает при однообразии и монотонности, но является хорошим работником на опасных и ответственных местах.

Ему нельзя давать долгое время «застаиваться», его необходимо нагружать делами: когда он занят и погружен в деятельность, у него хорошее настроение и оптимальный тонус.

Отсутствие значимых целей делает сангвиника резким, жестким, способным на неожиданную выходку.

20% испытуемых с сангвиническим типом темперамента обладают либеральным стилем руководства.

Планировка помещений, в котором комфортно работать сангвинику- руководителю, должна быть простотой и функциональной. Простота и изящество, четкое предназначение каждой вещи. Принцип – «ничего лишнего». Цветовая гамма в основном нейтральна: бледные полутона с использованием небольших ярких (по возможности очень ярких!) элементов пространства.

Как никакой другой тип темперамента сангвиники обладают природным, врожденным чувством умеренности и гармонии.

Его вкус во многом уже сформировавшийся и упорядоченный.

Как распознать в человеке сангвиника.

Характеристики сангвиника:

САНГВИНИК

1.       Активность — высокая.

Он живо откликается на потребность в его личной помощи, активно принимается за новое дело, очень работоспособен, энергичен. Ему присущи быстрые движения, гибкость ума, находчивость, быстрый темп речи, без усилий переключается с одной работы на другую, быстро переучивается, овладевая новыми навыками. Легко сходится с новыми людьми. Дисциплинирован.

2.       Реактивность — высокая.

Быстро откликается на внешние впечатления, обладает живой мимикой, выразительными движениями и жестами. По незначительному поводу громко хохочет, но несущественный факт может рассердить. По лицу легко угадать настроение, отношение к предмету или человеку. У него высокий порог чувствительности, поэтому он не замечает очень слабых звуков и световых раздражителей. При желании может сдерживать проявление своих чувств и непроизвольные реакции. Высокая пластичность проявляется в изменчивости чувств, настроений, интересов и стремлений.

3.       Экстраверт – обращенный во вне, на других, на мир.

4.       Эмоциональные характеристики

плюсы:

·         жизнерадостный

·         оптимист

·         речист

·         разговорчив

·         увлекает в рассказе

·         улыбчив

минусы:

·         бывает беззаботен

·         склонен к развлечениям

·         эмоционально непредсказуем

·         может легко заплакать

·         склонен легко обижаться

·         склонен к проявлению гнева

·         имеет недостаточный самоконгроль

·         импульсивен

·         наивен

·         любит выглядеть сильным.

5.       Взаимоотношения с другими:

плюсы:

·         легко заводит друзей

·         отзывчив к людям

·         дружелюбен

·         коммуникабелен

·         легко просит прощения

·         гостеприимен

·         сочувствует в горе и в радости

·         минусы:

·         слишком часто говорит о себе

·         любит главенствовать в разговоре

·         бывает невнимателен к мелочам

·         любит похвалу

·         использует людей, а затем забывает их

·         склонность прощать собственную небрежность

·         склонен забывать обещания и обязательства

6.       Работа и другие виды деятельности:

плюсы:

·         производит хорошее первое впечатление

·         никогда не унывает

·         живет настоящим

·         готов ухаживать за престарелыми, больными людьми

·         легко включается в новые планы и проекты

·         минусы:

·         недостаточно организован

·         не любит зависеть от других

·         склонен к опозданиям

·         склонен нарушать дисциплину

·         легко огорчается

·         имеет много незаконченных проектов

7.       В чем заключается коррекция данного темперамента.

Для того, чтобы облегчить понимание  и общение с другими людьми сангвинику необходимо:

·         научиться говорить наполовину меньше, чем обычно

·         больше слушать

·         развивать последовательность и самодисциплину

·         внимательно наблюдать за происходящим

·         вовремя останавливаться.

Сангвиника могут сломать обстоятельства, заставляющие его вести жизнь не сангвиника:

·         неожиданно навалившиеся многочисленные беды, которые никак не преодолеть.

·         все то, что сковывает его свободу

·         если с него требуют тщательного выполнения каждой мелочи

·         когда жизнь постоянно заставляет его предельно напрягать силы.              

         ФЛЕГМАТИК.

Флегматический темперамент (флегматик)

 "Флегма лишь скудные силы дает, ширину, малорослость.

 Жир порождает она и ленивое крови движенье.

 Сну - не занятьям - свои посвящает флегматик досуги.

 Лень и сонливость, рассудок тупой и вялость движений.

Всякий флегматик сонлив и ленив, и с обильной слюною.

Тучен он телом и разумом туп, белолицый обычно".

Салернский кодекс здоровья.

По определению И. П. Павлова  флегматик это сильный, уравновешенный, инертный тип нервной системы.

Все психические процессы у флегматика протекают как бы замедленно. Чувства флегматика внешне выражаются слабо, они обычно невыразительны. В отношениях с людьми флегматик всегда ровен, спокоен, в меру общителен, настроение у него устойчивое. Причина этого - уравновешенность и слабая подвижность нервных процессов.

Флегматиков трудно обидеть или вывести из себя. Они медлительны, нерешительны, речь спокойна, без эмоций, с невыразительной мимикой. Неохотно переключаются с одного дела на другое и также неохотно приспосабливаются к новой обстановке.

Флегматика трудно рассмешить, разгневать или опечалить. При больших неприятностях остается спокойным. Мимика бедная. Медленный, в сравнении с другими типами темперамента, темп движения и речи. Внимание сосредотачивает как бы не сразу и с трудом переключает его.

Несмотря на кажущуюся медлительность и невыразительные движения, работоспособен, энергичен, отличается терпеливостью и выдержанностью, самообладанием, хотя его не назовешь находчивым (но это следствие низкой скорости переключения психических процессов, а не отсутствия интеллекта). Обычно спокойные и невозмутимые, уравновешенные и терпеливые, выносливые и целеустремленные, с  развитым чувством ответственности, настойчивые и упорные труженики, они способны к длительной напряженной работе. Сильно привязываются к своей работе. Серьезно относятся к принятию решений. Любят во всем порядок.

В социуме флегматик на все реагирует спокойно и медленно, не склонен к перемене своего окружения; хорошо сопротивляется сильным и продолжительным раздражителям. Правда, за кажущимся равнодушием может стоять такой «шквал» эмоций, что мало не покажется. Предпочитает поддерживать контакты с узким кругом хорошо знакомых людей.

Говорят флегматики в основном по делу, не любят пустословия. Предприимчивы, однако, нередко долго колеблются, принимая решение. Прежде чем действовать, подумают о возможных помехах, о том, как их преодолеть.

Не надо забывать, что при терпеливости и постоянстве флегматики способны на мощные взрывы, если их терпение длительное время и несправедливо эксплуатируется. Бушующего флегматика очень трудно успокоить, поэтому старайтесь не доводить отношения с ним до конфликта.

При неблагоприятных условиях жизни может развиться пассивный образ жизни, вялость, и равнодушие ко всему окружающему.

В зависимости от среды и воспитания из них могут вырасти и большие лентяи, и целеустремленные борцы.

Флегматики – сотрудники.

Они очень работоспособны, но им необходимо длительное время, чтобы войти в работу. Они спокойны  и невозмутимы, их уверенность основана на знаниях и расчете. Говорят в основном по делу, не любят пустословия. Они способны работать равномерно и долго, даже в неблагоприятных условиях.

В дискуссиях флегматики незаменимы. В споре могут спокойно выслушать, но остаться при своем мнении, если их не сумели убедить в обратном. В то время как другие предлагают все новые варианты решений, флегматики спокойны, однако когда все устанут и зайдут в тупик, они могут произнести монолог, в котором учтут все позитивные моменты, возникшие в дискуссии, и предложат варианты решения, содержащие конструктивное начало, заложенное в каждой из имеющихся точек зрения.

Флегматики незаменимы в стрессовых ситуациях. Когда другие поддаются панике или отчаянию, флегматики способны неторопливо и без паники проанализировать ситуацию и выбрать правильную стратегию поведения.

Флегматик — самая спокойная и устойчивая  натура, у которой активность и эмоциональность с равной силой стремятся к нулю. Он прагматичен и терпелив, расчетлив и осторожен.

На работе он — замечательный исполнитель, аккуратист, маэстро рутинных операций.  Там, где иные не выдерживают монотонного и скучного труда, он незаменим. В поведении этого человека нет ничего непредсказуемого, ему несвойственно удивлять окружающих.

Такие люди в коллективе редко бывают лидерами.

С подчиненными флегматиками необходимо всегда держать активный контакт, привлекать их к деятельности, заинтересовывать. Поощрять их инициативу.

Флегматики хорошо работают в спокойной обстановке, если труд монотонный. Они редко проявляют инициативу. При выполнении работы, чаще всего воспроизводят старые, хорошо знакомые способы решения задач.

При изменении условий труда и работы у флегматиков резко снижается производительность труда. При ограничении времени на работу, не достигают успеха. Но при всем этом их нельзя обвинять в медлительности, нельзя подгонять в работе. Поэтому взаимодействие с ними требует терпения и выдержки.

Совершенно естественно, что если сотрудника – флегматика ругать за медлительное поведение и наказывать за это, он начнет чувствовать себя ущербным и верить, что неспособен к деятельности. При принуждении такие люди начинают верить, что они хуже всех справляются с заданием. Вся деятельность превращается в безрадостную обязанность, причиняющую постоянные страдания.

Флегматичный сотрудник способен работать на фоне высокой усталости, не снижая интенсивности работы. Самый приемлемый стиль работы для него это тщательный отбор информации и ее систематизация.

Учитывая особенности психики, утром флегматикам не следует ожидать от себя большой творческой деятельности. Утро можно оставить для рутинной работы, которую они могут делать лучше других, чтобы энергично приняться за работу в полдень или в послеобеденное время.

Социальные контакты с другими сотрудниками флегматики устанавливают медленно. В новом окружении, скорее всего, замыкаются в себе, в общении производят впечатление «толстокожего». Свои чувства проявляют мало, долго не замечают, что кто-то ищет повод с ними познакомиться, зато они устойчивы и постоянны в своем отношении к человеку, к которому проникнутся и доверятся. Любят находиться в узком кругу хорошо знакомых людей и в привычной для него обстановке. Флегматики не склонны к проявлению бурных ответных чувств, его отпугивают резкие перепады настроения других людей, хотя он способен к преданной и сильной любви.

Флегматики предпочитают находиться в одиночестве: когда никто не мешает им думать, не торопит, не отвлекает, в одиночестве они освобождаются от отрицательных эмоций, которые вызывают люди, не считающиеся с особенностями его темперамента.

Флегматики – сотрудники чаще всего консерваторы. Они стремятся сохранить сложившийся стиль и условия жизни, не склонны  к переменам.

С подчиненными - флегматиками необходимо всегда держать активный контакт, привлекать их к деятельности, заинтересовывать, поощрять их инициативу.

Задания флегматику нужно давать заранее, чтобы он мог, как следует все обдумать. Вовлекайте его и в другие активные действия, не забывайте хвалить и подчеркивать достоинства. Уверенность в том, что он лучший, активизирует его.

Флегматику необходимо давать распоряжения точно и лаконично. Но, лучше всего, общаться с ним в письменном виде. Если же задание формулируется устно, необходительно подробно и неоднократно проговорить его с подчиненным - флегматиком, поскольку понимание и освоение нового материала и новой информации у него замедленные, но зато глубокие и основательные.  

Флегматик плохо приспосабливается и ориентируется в новой обстановке. Здесь нужно ему помочь. Четко расписав все его действия.

Принимать от флегматика доклады и рапорты тоже лучше в письменном виде. Своими неторопливыми объяснениями флегматик отнимет у вас массу времени. Не стоит поручать флегматику и различного рода публичные выступления. Даже на небольших совещаниях флегматику лучше воздержаться от доклада.

Флегматику трудно договариваться с людьми, принимать решения. Флегматики почти никогда не проявляют инициативу. Работать с людьми флегматикам сложно. Зато им по силам монотонная будничная работа. Любые формы деятельности с бумагами, у компьютера, приведение в порядок финансов - вот стихия флегматика.

Флегматики - это стабильность фирмы, ее прочность и непотопляемость. Они хорошие исполнители, но почти никогда не занимают административных должностей. Особых успехов флегматики добиваются в единоличных разработках.

Флегматик-сотрудник  стратег, а не тактик, так как ему не хватает лабильности.

В коллективе флегматики в основном хорошо уживаются с людьми других типов темпераментов и друг с другом.

Для того чтобы флегматик «оживился», к нему необходимо подключить сангвиника или меланхолика.

С флегматиком, лучше всего уживается холерик т.к. первый терпеливо переносит эмоциональные вспышки последнего и, кроме того, импонирует ему своей серьезностью, надежностью и ответственностью.

С сангвиником флегматик уживается плохо. В силу своей рациональной инертности флегматик никак не поспевает за оживленным и динамичным сангвиником. С другой стороны, динамизм сангвиника в глазах флегматика выглядит как поспешность, поверхностность, необязательность. Взаимные претензии друг к другу  не замедлят проявиться.

Флегматик частично совместим с меланхоликом. В таком союзе неизбежно будет присутствовать сочувствие и уважение к внутреннему миру другого человека, но в то же время нарастать отчужденность из-за недостатка инициативности со стороны флегматика. Для сохранения баланса необходимо подстраиваться друг под друга, причем это должны делать обе стороны в равной мере.

Положительные качества, которыми обладают флегматики: трудолюбие, аккуратность, добросовестность, терпение, воля, выдержка, усидчивость.

Слабая сторона флегматика — неумение публично выступать.

Историки считают, что победу в Великой Отечественной войне мы одержали благодаря флегматикам.

Если Вы хотите порадовать флегматика подарком, не спешите с проявлением бурных реакций. Флегматику не понравится, если его попытаются привлечь к активному участию в действе. Его ответной реакцией будет, в лучшем случае, тихая улыбка. Желательно побыстрее закончить процедуру дарения и постараться не делать этого человека центром всеобщего внимания. В качестве подарка желательно выбрать полезную вещь, которой он сможет пользоваться в быту или в интересующем его деле. Подойдут книги, бытовая техника, вещи, так или иначе связанные с увлечениями или служебной деятельностью адресата. Оформлять подарок лучше в скромную, неяркую упаковку.

Флегматик – руководитель.

Флегматик – руководитель - медлительный, спокойный, вдумчивый, основательный. Тяжелый на подъем, долго раскачивается, но если начнет что-то делать, то его уже не остановишь. Он спокойный и ровный по натуре. Обычно консерватор. С трудом перестраивается с одного дела на другое.

Флегматик - руководитель психически уравновешен, все рассчитывает наперед и не склонен тратить время на ненужные, с его точки зрения, дела и переживания. Убедить его можно только доводами. Он в меру активен и может проявлять инициативу только в том, что считает необходимым.

Флегматики - руководители чаще других обладают демократическим стилем руководства, но у них недостаточно развит уровень коммуникативности. Он трудно находит эмоциональный контакт с подчиненными, со стороны может показаться отстраненным и неприветливым. В работе может проявлять недостаточную требовательность к сотрудникам, т.к. свойства нервной системы флегматика говорят о такой особенности, как инертность нервных процессов.

В отношениях с работниками ценит надежность и стабильность. При этом часто склонен к уединению и замкнутости, но с удовольствием пойдет на контакт, если это будет ненавязчиво со стороны других людей.

Терпелив. Может повторять и объяснять одно и тоже задание сотрудникам по несколько раз, если они не поняли задачи. Его могут раздражать слишком шустрые сотрудники, которые быстро, поспешно, по его мнению, выполняют порученную им работу. Это его настораживает, и такие сотрудники могут вызвать у него недоверие, но внешне он никак не проявит своего отношения к ситуации. Он склонен накапливать негативные впечатления, и крайне редко может «взорваться», но этот взрыв сотрудники никогда не забудут, т.к. по силе проявления гнева никто не сравнится с флегматиком.

Если у руководителя – флегматика сложилось о сотруднике отрицательное впечатление, то переубедить его в обратном можно только массой конкретных дел, выполненных на высшем уровне.

Руководитель – флегматик не склонен к введению разных новшеств в уже привычную работу. Для него спокойнее использовать знакомые  проверенные методы работы. Он медленно перестраивается, но, приняв решение, неуклонно идет к своей цели. Все начатое он доводит до конца, обладая огромным терпением и постоянством.

Флегматик – начальник, обычно спокойно переносит ваши проколы в работе, нечастые опоздания сотрудников, кропотливую работу с документами. Он свободно может отвечать по трем телефонам сразу. Но ему откровенно не нравится, когда его "дергают", стоят над душой или дышат в затылок подчиненные и коллеги. С мелкими вопросами к нему лучше не обращаться, вопрос вы, скорее всего, не решите, а минусовой бал себе непременно заработаете.

Главная "тонкость" поведения флегматика-шефа - он почти никогда не ругает вас вслух и не подает повода к тому, что ваш рейтинг в его глазах снижается, но отношение к вам безвозвратно может испортиться.

Здесь наблюдается некий парадокс.

Предельно рационалистичные, с математическим складом ума, флегматики в оценках людей почти всегда чересчур субъективны и мнения от худшего к лучшему меняют очень медленно и с трудом.

Вообще флегматику - начальнику на работе проще всего общаться с таким же флегматиком. Если вы сангвиник, лучше говорить с ним посдержаннее, стараясь формулировать мысли как можно четче и короче. Никогда ничего не говорите ему взахлеб, перемежая сообщаемую информацию восклицаниями, хихиканьем или словами возмущения! Даже радостная весть, скорее всего, будет им воспринята негативно.

Помните: флегматики больше всего не любят суеты, и впечатление о суетливых людях независимо от их профессиональной ценности у начальников-флегматиков складываются почти всегда негативное. Благосклоннее же всего они относятся к людям, проявляющим в поведении и внешнем облике выраженную солидность.

Поэтому классический пиджак, однотонная рубашка с галстуком и отутюженные брюки + спокойный уверенный тон разговора, желательно низким голосом + 90% слов в разговоре по существу и только 10% шутки и комплименты при общении с шефом – флегматического склада - это составляющая вашего образа, без которой надеяться на успех общения с флегматиком невозможно.

Стабильность и покой — вот главные черты характера флегматика и, как следствие, его интерьера.

Флегматикам полезно окружать себя спокойными и надежными вещами, массивной мебелью, наиболее подходящим материалом для мебели дизайнеры единодушно рекомендуют дуб. Освещение неяркое, обычно искусственное, светильники должны быть просты по форме, и лишены какой бы то ни было экстравагантности.

Еще одна отличительная черта такого интерьера – функциональность. Логика присутствует почти во всем: цвете, форме, пространственно-планировочном решении. Гармония и порядок – термины, определяющие интерьер флегматика.

И, разумеется, для человека флегматичного очень важен порядок.

Дополнительно о флегматике можно сказать следующее: если флегматик теряет к чему-либо интерес, то, как следствие, у него может развиться безразличное отношение к труду, к окружающей жизни, к людям и даже к самому себе.

С флегматиком необходимо:

·         в группе выделять его с положительной стороны и поощрять

·         постоянно "тормошить" и выводить из состояния пассивности и безразличия

·         общаться с ним более часто, чем с другими, развивая его социальный интеллект, но деликатно

·         находить для него индивидуальные занятия со спокойным темпом работы

·         создавать ощущение, что он интересный человек, поддерживать доверительные отношения

Как распознать в человеке флегматика.

Характеристики флегматика:

1.       Активность — высокая.

Он работоспособен, энергичен, но не любит работать в больших шумных компаниях. Трудно сходится с новыми людьми.

2.       Реактивность — значительно ниже активности.

Отличается малой чувствительностью и эмоциональностью. Его трудно рассмешить и опечалить. Когда все вокруг смеются, он может оставаться невозмутимым. При больших неприятностях остается спокойным. Обычно у него бедная мимика, движения невыразительны и замедлены так же, как и речь. Он с трудом переключает внимание и приспосабливается к новой обстановке, медленно перестраивает навыки и привычки. Отличается терпеливостью, выдержкой и самообладанием.

3.       Интроверт.

4.       Эмоциональные характеристики

плюсы:

·           спокоен

·           легко идет за другими

·           почти всегда всем доволен

·           добросердечен

·           миролюбив

минусы:

·         часто обладает недостаточно высокой самооценкой

·         склонен к пессимизму

·         редко открыто смеется

·         склонен к пассивности

·         бывает безразличен к происходящему

·         склонен к самооправданию

·         склонен к эмоциональной замкнутости

5.       Взаимоотношения с другими:

плюсы:

·         ему нравится быть вместе с другими, но не проявлять при этом инициативу

·         оказывает успокаивающее действие на других

·         постоянен в отношениях

·         может быть верным другом

·         дипломатичен

·         хороший слушатель

·         дает советы только тогда, когда его спрашивают

минусы:

·         склонен к эгоизму

·         бывает эмоционально скуп в отношении других людей

·         не склонен проявлять энтузиазма

·         часто бывает упрям

·         не склонен выражать открыто свою дружбу

·         как правило, имеет недостаточное чувство юмора

·         иногда преобладает чувство превосходства над другими

6.       Работа и другие виды деятельности

плюсы:

·         хорошо работает под руководством другого человека

·         практичен

·         аккуратен

·         планирует работу прежде, чем начать её

·         как работник, зависим от руководителя, и ориентируется на него

·         постоянен в выполнении обязанностей

·         спокоен в выполнении любой работы

минусы:

·         как правило, слабо выражены качества руководителя и лидера

·         не склонен к активности

·         часто проявляет нерешительность

·         консервативен

·         не склонен к творческому подходу в деле

·         склонен противостоять любым переменам и нововведениям в деле

·         не склонен  принимать серьезную ответственность на себя

·         склонен откладывать решения на завтра

7.       В чем заключается коррекция данного темперамента.

Для того, чтобы облегчить понимание  и общение с другими людьми флегматику необходимо:

·         научиться принимать решения самостоятельно

·         быть более решительным

·         принимать ответственность на себя

·         преодолевать собственную пассивность

·         обмениваться чувствами и мыслями с другими

·         научиться планировать и следовать планам

·         быть более открытым

·         развивать коммуникабельность                  

                   СХОДСТВА И РАЗЛИЧИЯ ТЕМПЕРАМЕНТОВ.

Итак, мы поняли, что темперамент:

Наследуется.

Устойчив в течение длительного периода жизни человека.

Универсален и проявляется во всех сферах деятельности и жизни.

Характеризует меру активного напряжения человека.

Отражает обобщенное отношение человека к миру, обществу и себе.

Относительно не зависит от содержания деятельности общения и познания.

Личность и темперамент связаны между собой таким образом, что темперамент выступает в качестве общей основы многих других личностных свойств, прежде всего характера.

Тип темперамента — врожденный. Изменить типы темперамента невозможно, но знать отрицательные черты, несущие в себе каждый из них — необходимо

Как мы уже знаем, существует четыре вида темперамента человека.

"Безудержный" - сильный, подвижный, неуравновешенный тип нервной системы - соответствует темпераменту холерика.

"Живой" - сильный, подвижный, уравновешенный тип нервной системы соответствует темпераменту сангвиника.

"Спокойный" - сильный, уравновешенный, инертный тип соответствует флегматику.

"Слабый" - слабый, неуравновешенный, малоподвижный тип нервной системы - соответствует меланхолику.

Холерик - это человек, нервная система которого определяется преобладанием возбуждения над торможением, вследствие чего он реагирует очень быстро, часто необдуманно, не успевает себя затормозить, сдержать, проявляет нетерпение, резкость движений, вспыльчивость и несдержанность. Отличается повышенной возбудимостью, действия прерывисты. Ему свойственны резкость и стремительность движений, сила, импульсивность, яркая выраженность эмоциональных переживаний. Вследствие неуравновешенности, увлекшись делом, склонен действовать изо всех сил, истощаться больше, чем следует. Имея общественные интересы, темперамент проявляет в инициативности, энергичности, принципиальности. При отсутствии духовной жизни холерический темперамент часто проявляется в раздражительности, аффективности, несдержанности, вспыльчивости, неспособности к самоконтролю при эмоциональных обстоятельствах.

Сангвиник - человек с сильной уравновешенной подвижной нервной системой. Обладает быстрой скоростью реакции, его поступки обдуманны. Жизнерадостен. Быстро приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с людьми, общителен. Чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как правило, неглубоки. Мимика богатая, подвижная, выразительная. Несколько непоседлив, нуждается в новых впечатлениях, недостаточно регулирует свои импульсы, не склонен строго придерживаться выработанного распорядка жизни, системы в работе. В связи с этим может испытывать трудности в деле, требующем равной затраты сил, длительного и методичного напряжения, усидчивости, устойчивости внимания, терпения. При отсутствии серьезных целей, глубоких мыслей, творческой деятельности вырабатывается поверхностность и непостоянство.

Флегматик - человек с сильной, уравновешенной, но инертной нервной системой, вследствие чего реагирует медленно, неразговорчив, эмоции проявляются замедленно (трудно рассердить, развеселить); обладает высокой работоспособностью, хорошо сопротивляется сильным и продолжительным раздражителям, трудностям, но не способен быстро реагировать в неожиданных новых ситуациях. Характеризуется сравнительно низким уровнем активности поведения, новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими. Обладает медлительностью и спокойствием в действиях, мимике и речи, ровностью, постоянством, глубиной чувств и настроений. Настойчивый и упорный, он редко выходит из себя, не склонен к аффектам, рассчитав свои силы, доводит дело до конца, ровен в отношениях, в меру общителен, не любит попусту болтать. Экономит силы, попусту их не тратит. В зависимости от условий в одних случаях флегматик может характеризоваться "положительными" чертами - выдержкой, глубиной мыслей, постоянством, основательностью, в других - вялостью, безучастностью к окружающему, ленью и безволием, бедностью и слабостью эмоций, склонностью к выполнению одних лишь привычных действий.

Меланхолик - человек со слабой нервной системой. Обладает повышенной чувствительностью даже к слабым раздражением, а сильный раздражитель уже может вызвать срыв, растерянность, поэтому в стрессовых ситуациях (экзамен, соревнования, опасность и т.п.) могут ухудшиться результаты деятельности меланхолика по сравнению со спокойной привычной ситуацией. У него реакция часто не соответствует силе раздражителя, присутствует глубина и устойчивость чувств при слабом их выражении. Ему трудно долго на чем-нибудь сосредоточиться. Сильные воздействия часто вызывают у меланхоликов продолжительную тормозную реакцию ("опускаются руки"). Ему свойственна сдержанность и приглушенность речи и движений, застенчивость, робость, нерешительность. В нормальных условиях меланхолик - человек глубокий, содержательный, может быть хорошим тружеником, успешно справляться с жизненными задачами. При неблагоприятных условиях может превратиться в замкнутого, боязливого, тревожного, ранимого человека, склонного к тяжелым внутренним переживаниям таких жизненных обстоятельств, которые этого не заслуживают.

    Итак, напомним, что темперамент – это, прежде всего, совокупность особых психических свойств личности, которые даются ему от рождения вместе с его неповторимой центральной нервной системой (сейчас уже можно добавить «и с душой») и от которых зависят все его поведенческие реакции на то или иное действие, производимое живым существом или природным фактором. Но прежде чем перейти к тонкостям взаимоотношений людей с разными темпераментами, коротко напомним как типы темпераментов проявляются в жизни.

Если говорить коротко, по бытовому, то холерик – это прирожденный скандалист, любитель предъявлять претензии, заядлый спорщик и, если он трудоголик, то неутомимый «пробивала» сродни средневековому рыцарю, привыкшему любые преграды брать на копье без лишних раздумий и церемоний.

Флегматик, наоборот, тугодум, прирожденный скептик с рационалистическим до тошноты типом мышления, кажущийся холерику и меланхолику (сангвинику тоже, но не в первую очередь) лентяем и «тормозом», но, если он специалист своего дела, то человек в работе абсолютно надежный – обещает только то, что действительно выполнит.

На примере исторически известных полководцев, Александр Суворов – типичный холерик (правда, с большим влиянием сангвиника), Михаил Кутузов – типичный флегматик (и тоже с чертами сангвиника, но менее выраженными).

Далее – меланхолик, которого работники обычно именуют капризулей. Конечно же такое сравнение справедливо чаще в ситуациях когда он что-то (или кого-то) выбирая, никак не может «наткнуться» на нужное ему, при этом, будучи от природы идеалистом в представлениях о том какая должна быть вокруг него жизнь, меланхолик склонен предъявлять завышенные требования ко всему и всем, в первую очередь, к самому себе и близким ему людям. Полководцев из меланхоликов не получается, а вот писателей и художников среди меланхоликов довольно много.

Сангвиник – тип особый. По большей части это – душка, первый парень на деревне. Из них получаются и полководцы, и актеры, и политики, и просто хорошие работники в команде.

У холерика субъективно переживаемое время сильно опережает течение реального времени. Поэтому он всегда устремлен вперед, в будущее (прошлое его не интересует). Субъективно переживаемое время у него сильно спрессовано. Если на пути движения возникает препятствие, то оно вызывает у холерика агрессию и ярость.

У сангвиника субъективно переживаемое время также опережает течение реального времени. Однако не настолько, как это выражено у холерика. Сангвиник спешит жить, испытывает постоянный дефицит времени.

У флегматика субъективно переживаемое время отстает от объективного. Времени у него всегда хватает, даже есть некоторый его излишек. Он ориентирован в прошлое, медленно привыкает к изменениям.

У меланхолика нет ни опережения, ни отставания времени. Движение времени для него как бы не существует. Обездвиженность времени во многом соответствует внешней обездвиженности, замкнутости, тревожности. Меланхолик, как и флегматик, привязан к прошлому.

Четыре друга – холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик опоздали в театр. Как они поведут себя в этой ситуации?

Холерик вступит в спор с билетером, пытаясь проникнуть на свое место. Он будет уверять, что часы в театре спешат, что свет еще не потушен, что он никому не "отдавит" ноги, и, может быть, даже попытается оттеснить билетера и прорваться в зрительный зал.

Сангвиник сразу оценит ситуацию, поймет, что в партер его не пустят, и побежит вверх по лестнице на ближайший ярус.

Флегматик подумает примерно так: "Ну, во-первых, большой трагедии не произошло... И потом, первый акт, как правило, вообще неинтересен – актеры еще не разыгрались. Пойду-ка я спокойно в буфет, съем мороженое, а потом досмотрю спектакль в своем удобном бархатном кресле... Бежать за сангвиником на какие-то пыльные, жесткие скамейки? Нет, это уж совсем не по мне!"

Меланхолик скажет про себя следующее: "Ну, что же, мне, конечно, опять не повезло". И, расстроившись, вернется домой.

Попробуем смоделировать офис, в котором будут успешно трудится четыре человека: холерик, флегматик, меланхолик и сангвиник.

Руководить офисом будет сангвиник. Он будет принимать клиентов, вести деловые переговоры. Помогать ему в этом будет меланхолик. Он может взять на себя работу с посетителями, вести телефонные переговоры, работать с офисной техникой.

Флегматик будет заниматься финансами, вести документацию.

Холерик займется сбытом и снабжением. Он эффективно осуществит рекламу деятельности фирмы, успешно решит задачи, связанные с командировками.

Сангвинику будет сопутствовать успех в сфере организации и управления. Задатки Сангвиника полезны всюду, где нужны мобильность, умение быстро переключаться на другие дела.

Флегматик способен решать те же задачи, что и Сангвиник, но с большей склонностью к стратегической деятельности. Для Флегматика противопоказаны как поспешность, так и долгие колебания в ответственный момент.

Меланхолик мало приспособлен к самостоятельной управленческой работе. Ему больше подходит работа точная, в сочетании с дипломатичностью в отношениях с людьми.

Холерики могут достичь значительных успехов в работе, где ценят напор и безудержность.

Самая идеальная команда – это коллектив сангвиников, заводилой в которой выступает холерик, поисковиком новых идей – меланхолик, а финансистом – флегматик. Сангвиники очень любят общаться, и, научившись этой чертой не мешать себе и друг другу работать, они прекрасно себя чувствуют в «толпе и гуще жизни». С ними можно общаться как угодно – они никогда не будут выбиты из колеи. А вот с тремя другими следует быть покультурнее, повежливее, поспокойнее и в определенном смысле поскромнее.

Организовывая подобный офис, помните, что в мире не существует «чистых» типов темперамента. В каждом человеке представлены все четыре типа. Говорить можно лишь о преобладающем, доминирующем типе. Определить его можно с помощью анализа языка жестов или психологических тестов.

С кем же из представителей данных типов работать легче?

Как складываются личные отношения у людей с разными темпераментами:

Два холерика вместе существовать практически не могут. Бурный темперамент обоих мешает слушать партнёра, договариваться, терпеть чужие недостатки. В паре холерик-холерик оба могут в экстремальной ситуации либо биться головой об стенку из чувства солидарности (если ситуация состоит из внешней угрозы), либо чересчур браво махать перед носом друг друга руками, что неприятно обоим и служит поводом для пробуждения агрессии.

Два сангвиника обычно уживаются. Они оба любят лидирующие позиции, и поэтому им приходиться по очереди уступать друг другу.

Два флегматика редко составляют пару, так как кому-то в самом начале нужно проявить инициативу, а ни тот, ни другой всё как-то не соберутся... Однако если друзья холерики или сангвиники, а то и меланхолики подтолкнут их к решению, пара получится хорошая.

Два меланхолика. Уживаются. Правда, оба любят ныть и жаловаться. Это нужно в себе преодолевать. Сангвиники и флегматики стараются им помочь.

Холерик и флегматик уживаются неплохо. Почти явный лидер - холерик. Он решает все вопросы, связанные с внешним окружением. Флегматик же без истерик переносит бурный характер холерика: в "непогоду" он просто ложится спать, а когда просыпается, то видит уже ровную водную гладь. Дело в том, что бурный холерик быстро устаёт от своих эмоций. И вот тогда главным в паре становится более уступчивый флегматик.

Холерик и сангвиник уживаются плохо. Данный союз в некотором смысле спокойнее, чем два холерика. Все их конфликты сводятся к выяснению "кто в семье хозяин?", но при этом ситуацию может изменить скорее холерик, нежели сангвиник (он все-таки более чувствителен), холерик через некоторое время начинает раздражать сангвиника.

Холерик и меланхолик. Такая пара практически невозможна. Они друг друга не переносят изначально. Холерик кричит, а меланхолик плачет. Вот и всё общение Меланхолик чувствителен к любым высказываниям, во всем винит только себя, чем просто раздражает холерика. И все же, иногда им бывает интересно друг с другом.

Сангвиник и меланхолик уживаются, но сангвиник всегда подавляет меланхолика, и тот чувствует себя несчастным.

Флегматик и меланхолик сосуществуют хорошо, по доброму. Правда, бедному меланхолику приходится выполнять всякую неинтересную работу, например пыль вытирать. Почему? Да флегматик настолько уравновешен и спокоен, что на такие пустяки, как пыль, он просто не обращает внимание.

Флегматик и сангвиник, как ни странно, могут и не ужиться. И дело тут в сангвинике. Устойчивость, которую проявляет флегматик в трудных жизненных ситуациях, вызывает чувство зависти у сангвиника и у него на этой почве может развиться комплекс неполноценности.

Напомним, что в чистом виде никакой из темпераментов не встречается, но черты одного из них в человеке обязательно доминируют - у кого-то сильнее, у кого-то слабее, проявляясь в той или иной мере в зависимости от обстоятельств.

Поэтому каждый имеет заложенную в него от природы возможность наблюдать себя как бы со стороны, глазами представителя другого темперамента. А значит, каждый при желании способен развить в себе те качества и поведенческие навыки, с которыми у вас трудности.

То есть, и меланхолик может выработать в себе раскованность, и холерик - сдержанность, и сангвиник - чувство меры, и флегматик - душевность. Добейтесь этого, и ваша жизнь в трудовом коллективе и вне его определенно улучшится.

Принадлежность к одному из четырех темпераментных групп, можно определить по той реакции, которая проявляется у него на возникшее на его пути препятствие:

· холерик препятствие сметает;

· сангвиник обходит;

· флегматик часто даже не замечает;

· меланхолик перед препятствием останавливается.

Люди, так по-разному реагирующие на внешние обстоятельства, часто не могут найти общий язык. Правда, в некоторых случаях найти общий язык все же необходимо. В кабинете врача, например.

 Темпераментная болезнь

Специалисты давно обратили внимание: обладатели разных темпераментов и болеют, и выздоравливают по-разному.

Первооткрывателем, как водится, стал отец современной медицины Гиппократ. Согласно его учению, "превосходящие" болезни того или иного человека обусловлены составом его психики, который зависит от преобладания одного из четырех соков в его организме.

"Холе" - влага, которую вырабатывает печень и накапливает желчный пузырь, в избытке у взрывных, импульсивных холериков. Нетрудно догадаться, что эти органы у них чаще всего и страдают.

А у внешне уравновешенных сангвиников - сердце: уязвимым их делает преобладающая в их теле "сангва" (влага, которую непрерывно перегоняет сердце). Обладателей этого темперамента частенько подстерегает опасность инфаркта миокарда.

Вы - флегматик? По Гиппократу, ваше уязвимое место - желудок. Из-за присутствующей у вас в больших количествах "флегмы" - прозрачной слизи, которой очень много в желудке. "Фирменная" болезнь медлительного, рассудительного флегматика - язва желудка. Правда, благодаря своей психологической устойчивости представители этой группы менее чувствительны к заболеваниям.

Чего не скажешь о нерешительных, замкнутых меланхоликах. Согласно теории Гиппократа, они находятся в самом невыгодном положении, страдая практически всеми характерными для людей остальных темпераментов недугами, а превалирующая в их организме "черная желчь" является фактором риска для развития инсульта.

Депрессиям в большей мере подвержены меланхолики - люди с тревожно-мнительными чертами характера, неуверенные в себе, с заниженной самооценкой, личности больше обращенные в свой внутренний мир, склонные не столько к самоанализу, сколько к "самокопанию".

Второе место по части подверженности депрессиям занимают холерики - личности возбудимые, остро реагирующие на внешние раздражители.

Вызвать депрессию у флегматиков сложнее, чем у представителей двух перечисленных типов. Флегматики к окружающему миру относятся с известной долей равнодушия. Они больше живут своей спокойной внутренней жизнью.

И уж совсем сложно "вогнать в депрессию" сангвиников. Этот тип личности наиболее устойчив к воздействию внешних факторов. Более того, сангвиники склонны к активному воздействию на окружающий их мир. И при любых внешних неприятностях они мобилизуют волю, чтобы эти неприятности преодолеть.

С выводами Гиппократа согласны и многие из нынешних эскулапов. Впоследствии выводы Гиппократа только подтверждались. У обладателей различных темпераментов даже пульс оказался разным.

Слабый, нерегулярный, волнообразного характера пульс характерен для меланхолика. Частота такого пульса - более 83 удара в минуту. Восточные лекари сравнивают его ритм с движением змеи.

А пульс флегматика - с движениями плывущего в озере лебедя. Как правило, у обладателей этого темперамента пульс реже - 67 ударов в минуту.

У активного, доброжелательного сангвиника сердце бьется чаще - 68-75 ударов.

А у неуравновешенного холерика сердечный ритм напоминает прыжки лягушки и достигает 76-83 пульсаций в минуту.

Тайна рукопожатия.

Обычно мужчины чаще, чем женщины, здороваются через рукопожатие. Им наверняка известно, что руки при рукопожатии у всех людей разные, у одних- теплые, даже горячие, а у других- холодные и влажные. Так вот, оказывается, что таким образом можно судить о темпераменте человека.

Но нужно помнить, что не бывает "чистых" темпераментов, обычно у одного и того же человека присутствуют черты и холерика, и сангвиника, и меланхолика, и флегматика.

Горячие и сухие руки, как правило, принадлежат сангвинику. Такие люди легки на подъем, деятельны, общительны, в разговоре они энергично жестикулируют.

Горячие и влажные руки обычно принадлежат холерику. Такие люди бурно реагируют на детали разговора, неуравновешенны, могут резко засмеяться или внезапно расстроиться. Их суждения чаще всего категоричны.

Холодные и сухие руки чаще всего принадлежат флегматику. Как правило, в разговоре флегматик взвешивает каждое слово, говорит медленно, как бы нехотя. Его очень сложно вывести из себя, он ведет себя невозмутимо и уравновешенно.

Холодные и влажные руки принадлежат меланхолику. В разговоре такого человека легко ранить, причем он будет еще долго переживать и прокручивать в памяти эту беседу.

Рекомендации.

Выбирая одежду, украшая интерьер, также необходимо знать, что не каждый цвет благоприятно влияет на разный темперамент.

Динамичным и общительным сангвиникам, ненавидящим скуку и лежание на кровати, показаны красные, оранжевые, желтые тона. Они улучшают кровообращение, придают энергию и силу. Но цвета не должны быть кричащими, иначе стимулирующий эффект будет зашкаливать, что может привести к повышенной раздражительности и даже агрессивности. Черный, серый, фиолетовый - не ваша цветовая гамма. А капля белого не помешает - для большей ясности ума.

Неуравновешенным холерикам, которых в силу их импульсивности бросает из одной крайности в другую, рекомендуется гармонизировать свой нрав с помощью белого, голубого, синего и зеленого цветов. А вот черного цвета, который обычно так любят холерические личности, следует избегать: он способен усиливать в человеке зачатки таких негативных эмоций, как гнев, злость, ненависть, зависть.

Спокойным, уравновешенным домоседам, любящим пассивный отдых, коих немало среди флегматиков, подойдут насыщенные теплые тона. Красный, желто-оранжевый — то, что нужно. Можно слегка разбавить их серым или коричневым. А слишком блеклые цвета, например, бледно-голубой, светло-зеленый или розовый, подействуют на них усыпляюще.

Ранимые меланхолики надолго увязнут в пессимизме, если вовремя не распрощаются с коричневым, бордовым, грязно-серым и черным цветами. Есть даже такое понятие: «шок на черное». Если носить одежду мрачных тонов, окружать себя темными предметами интерьера, даже у сангвиника оптимизм испарится. Поэтому больше радостных цветов - золотисто-оранжевого, теплого красного, желтого! Такая цветовая гамма подарит вам чувство радости, легкости, удовольствия. Синий, зеленый, светло-серый и бежевый успокоят нервную систему.

Способы влияния на каждый темперамент.

Холерики очень сильно реагируют на визуальные впечатления. С учетом этого, чаще водите их в художественные галереи и на выставки, в квартире держите репродукции картин и красивые вещи, чаще бывайте на природе, в кино, смотрите вместе передачи по телевизору. Красиво сервируйте стол, следите за тем, чтобы пища выглядела привлекательно. Чаще дарите им красивые вещи и красивые цветы. Холерики предпочитают дорогие подарки (украшения из золота, бриллиантов).

На меланхоликов особенно сильно влияют звуки и ощущения, получаемые осязанием. Дарите им музыкальные диски, ходите с ними на музыкальные концерты, пусть в доме чаще звучит приятная музыка. Дарите им необычные, экстравагантные подарки, цветы. Меланхоликам важен не сам подарок, а проявленное внимание.

У флегматиков особенно хорошо развит обонятельный анализатор. Дарите им чаще духи (женщинам) и одеколон (мужчинам) на основе цветочных эфирных масел. Держите в доме приятно пахнущие цветы. Пользуйтесь различными натуральными ароматизаторами (например, ладаном, мятным маслом). Подарки флегматики предпочитают консервативные, например бритва, духи.

У сангвиников хорошо развиты вкусовые ощущения. Старайтесь для них вкусно готовить. Сангвиники рады любому подарку.

Порой жизненные обстоятельства складываются так, что тот, либо другой человек определенного темперамента или вынужден играть не свою роль, или при всех своих усилиях не добивается желаемого. Вот тогда он может сломаться. Что же это за обстоятельства?

С холериком это может случиться, если его заставляют быть не холериком.

·         Если все, что он делает, тщетно, какие бы усилия он ни прилагал.

·         Обстоятельства, принуждающие к компромиссам.

·         Для холерика опасен начальник сангвиник, начальник флегматик его раздражает.

Флегматика могут сломать обстоятельства, заставляющие его быть не флегматиком.

·         Непобедимая несправедливость.

·         Неожиданно нагрянувшая беда, от которой никуда не деться и которую не исправить.

·         Когда кончились силы бесконечно терпеть.

·         Для флегматика опасен начальник холерик, поскольку он будет требовать быстрого реагирования на свои приказы. Менее опасен сангвиник, но он будет ловко эксплуатировать флегматика.

Сангвиника могут сломать обстоятельства, заставляющие его вести жизнь не сангвиника.

·         Неожиданно навалившиеся многочисленные беды, которые никак не преодолеть.

·         Все то, что сковывает его свободу.

·         Если с него требуют тщательного выполнения каждой мелочи.

·         Когда жизнь постоянно заставляет его предельно напрягать силы.

·         Для сангвиника опасен начальник холерик, с флегматиком ему чуть легче, потому что он сможет найти к нему подход.                 

ТИПЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ИЛИ КАК ПОНЯТЬ СВОЕГО НАЧАЛЬНИКА

Руководитель - холерик обладает очень высокой работоспособностью, выносливостью, активностью и инициативой. Хорошо работает в условиях изменений. Часто холерик активно стремится к формальному или неформальному лидерству, самостоятельности, ответственности. Чаще всего холерик – строгий и даже авторитарный руководитель, который любит беспрекословное подчинение и не терпит инакомыслия в команде. Он отличается высокой скоростью мышления и переживаний, повышенной возбудимостью и эмоциональностью, способен на неожиданную смену настроений в течение дня.

Холерики любят трудности и умеют их преодолевать, можно сказать, что препятствия и проблемы повышают их жизненную энергию и стремление к самоутверждению. В некоторых случаях они сами организуют себе и своим подчиненным проблемы, чтобы жизнь и работа не казались излишне скучными и монотонными. Руководитель-холерик раздает много заданий своим подчиненным и даже тогда, когда еще не выполнены предыдущие задачи, он уже сформулировал новые. У такого руководителя подчиненные нередко остаются после работы, не успевая справиться с заданиями в течение дня.

Руководитель, обладающий холерическим темпераментом, может быть вспыльчивым и раздражительным, нередко имеет сниженный самоконтроль и направлен на «сбрасывание» своих эмоций на других людей. Нередко он позволяет себе кричать на подчиненных, топать ногами, кидаться в подчиненных документами, папками, ручками, телефонами.

Взаимодействия с руководителем-холериком

• Необходимо помнить, что холерик – человек вспыльчивый, но отходчивый. Поэтому если Вы научились не давать реакции на раздражение и критику своего руководителя, - это самое главное. Через несколько минут он подойдет к Вам как в ни в чем не бывало и будет спокойно обсуждать рабочую проблему. Сделайте вид, что все в порядке и настройтесь на рабочий лад.

• Научитесь все делать быстро – думать, понимать, запоминать, воспринимать и т.п. У руководителя-холерика – высокие скорости и он очень раздражается, если подчиненный не успевает за ним. В одной крупной компании, которую возглавляет «чистый» холерик, подчиненные сказали: «Он бежит на километр впереди, а мы плетемся сзади».

• Работать с холериком – это стать трудоголиком. Он сам способен активно функционировать почти круглосуточно и ждет того же от своих подчиненных. Он рано приходит на работу и уходит позже всех, искренне не понимая, что еще есть в жизни интересного, кроме работы. На работе, он, как правило, проявляет азарт и энергию, любит бороться с конкурентами и отстаивать свою позицию. Естественно, того же он ждет от своих подчиненных – такой же преданности работе, блеска в глазах и азарта.

• Если руководитель-холерик сам отбирает сотрудников, то на собеседовании он организует стрессовую ситуацию и оценивает, как кандидат ее выдерживает. В первую очередь, руководителю-холерику нравятся активные и энергичные подчиненные-холерики, только именно с ними у него возникают конфликты, поскольку такой подчиненный не выдерживает резкий тон и не любит подчиняться авторитарному руководителю. Поэтому, если Вы – сами холерик, для того чтобы сработаться с руководителем-холериком, Вам нужно научиться проявлять гибкость и дипломатичность во взаимодействиях со своим боссом.

• Если Ваш руководитель – холерик, то Вы еще должны приготовиться к тому, что он любит все новое – новые идеи, программы, технологии, информацию. Поэтому старайтесь проявлять творчество в своей работе.

• Руководитель – холерик любит общение и контакты, он часто сам ездит в командировки и хорошо относится к тем сотрудникам, которые «легки на подъем».

• И последнее. Если Вам приходится работать с начальником-холериком, продумайте, как Вы будете восстанавливаться во внерабочее время. Короче, разработайте для себя антистрессовую программу самоподдержки и выполняйте ее: регулярно посещайте бассейн, заведите дома кошку, имейте хобби, которое Вас эмоционально «разгружает». В противном случае, усталость и переутомление Вам гарантировано.

Руководитель - флегматик – полная противоположность холерику: он спокойный, медлительный, вдумчивый и основательный человек. Проявляет надежность в отношениях и стабильность. Склонен к уединению, замкнутости, не любит конфликтов.

В управлении чаще всего – демократичен, имеет эффективный самоконтроль и самообладание. Не кричит, не раздражается. Терпелив: способен несколько раз повторять одно и тоже для непонятливых подчиненных, не испытывая при этом внутреннего напряжения.

И все же, нельзя говорить о том, что это – идеальный руководитель, идеальных людей вообще нет, в каждом человеке, как говорят, свои «плюсы-минусы». Руководитель-флегматик - медлительный человек: он долго принимает решение и способен размышлять месяцами над проблемой, требующей неотложного решения. Если подчиненный справляется быстро с задачами и также быстро формулирует идею, это может вызвать у руководителя-флегматика внутреннюю неуверенность, скрытую зависть и когда-то эти качества проявятся. Так, он может заставлять своего энергичного подчиненного-торопыгу переделывать задание по несколько раз, добиваясь тщательной проработки всех деталей, иногда даже незначительных. Такой руководитель ждет вообще от своих сотрудников высочайшего качества в работе, безошибочной работы, пусть и путем затраты большего времени на выполнение задания.

И еще одна «опасность» в работе с таким начальником: если босс-холерик открыт, то начальник-флегматик – закрытый человек. Внешне он не проявляет своего отношения к ситуации или сотруднику, но способен накапливать неудовлетворенность и редко, но очень резко «взорваться». Пусть это будет один раз в год, например, но если Ваш начальник начал «шуметь», - мало не покажется. Эмоциональный «взрыв» руководителя-флегматика может быть очень сильным, и яростным.

Бывает и так, что руководитель-флегматик не любит вводить инновации, он вообще стремится к стабильности и устойчивости. Поэтому новые идеи, программы и технологии, - все новое, - будет внедряться в Вашей компании долго и при внутреннем сопротивлении Вашего шефа.

Взаимодействия с руководителем-флегматиком.

• Настройтесь на высокое качество в своей работе. Не спешите, делайте все пусть не так быстро, но без ошибок и тщательно прорабатывайте детали.

• В общении с начальником-флегматиком не торопитесь: говорите спокойно и медленно, чтобы не вызвать его внутреннего напряжения, научитесь держать паузу в тех моментах, в которых руководитель думает и принимает решение.

• Руководитель, имеющий флегматический темперамент, является упрямым человеком, поэтому в тех случаях, в которых он принял отрицательное решение, возьмите «тайм-аут», и только потом предпринимайте осторожные действия по изменению этого решения, если оно ошибочно.

• Если Вы выполняете серьезное задание, выработайте в себе правило регулярно отчитываться своему руководителю о том, как идет выполнение поставленной задачи. Он любит, когда подчиненные держат его в курсе дела и нуждается в постоянной обратной связи: докладах и записках о том, как идут дела, что удалось сделать, а что – не удалось и т.п.

• Научитесь замечать неудовольствие своего босса по таким невербальным признакам, как интонация голоса или выражение лица. Явную критическую оценку Вашей работы он может не высказать, но внутренне сделает выводы не в Вашу сторону. А если его неудовлетворенность Вашей работой будет накапливаться, а Вы этого не почувствуете, то не удивляйтесь, что может наступить момент, когда он предложит Вам уволиться по собственному желанию или при сокращении в списках Вы увидите свою фамилию.

• Нужно учитывать, что руководитель – флегматик хорошо отдыхает и восстанавливает работоспособность в условиях уединения. Если Вы поехали с ним в командировку, постарайтесь не надоедать ему своим излишне активным присутствием. После работы имеет смысл попрощаться с ним, чтобы вечером в отеле он смог расслабиться и просто поваляться на диване перед телевизором.

• И еще одна рекомендация. Держите со своим боссом-флегматиком эмоциональную дистанцию. Он не любит личного общения, идет на такое общение очень редко и только с очень близкими людьми. Старайтесь взаимодействовать с таким шефом только на деловой основе, ничего не рассказывайте личного о себе, также ничего не спрашивайте у него. Если он молчит в самолете и машине – это еще не значит, что он плохо к Вам относится. Он просто – «молчун» по природе, примите эту особенность и сами немного станьте спокойным и сдержанным человеком.

Руководитель - сангвиник – активный и энергичный человек, имеющий высокую выносливость и работоспособность. Но по сравнению с холериком, он имеет хороший самоконтроль, у него нет повышенной раздражительности и вспыльчивости. Он вообще – общительный и жизнерадостный человек, хорошо переносит перегрузки и эмоционально устойчив к неприятностям и стрессу. В принципе, особых проблем с руководителем-сангвиником у подчиненного не возникает, и все же несколько рекомендаций можно дать.

Взаимодействия с руководителем-сангвиником

• Начальник-сангвиник – деловой человек и ценит в своих сотрудниках профессионализм во всем – в работе, поведении, общении, имидже. Он умеет организовать эффективную команду специалистов вокруг себя, и основной принцип подбора в этой команде – высокая компетентность сотрудника. Поэтому большое внимание уделяйте набору профессиональных знаний и опыта, тогда руководство Вас будет ценить.

• Общаться с таким руководителем нужно по-деловому, без лишних эмоций. Он сам любит формально-деловое общение на работе, и его раздражают сотрудники, «застревающие» на личных темах, любящие жаловаться или обижаться. Он не терпит на работе разговоров о семейных проблемах, кошках-собаках, модах, спорте и т.п.

• Если, например, на корпоративном празднике в каком-то пансионате Вы вместе со своим руководителем плавали в бассейне и сидели в сауне, это ни о чем не говорит. Ваша задача теперь такая: четко перейти на деловые отношения в офисе компании после приезда  и начала работы.

Руководитель-меланхолик – редкое явление. Они отличается эмоциональной чувствительностью, долго переживают ошибки и неудачи, проявляют повышенную обидчивость. Кроме того, в кризисных и стрессовых ситуациях у них проявляется высокая тревожность, рисковать они не любят. Могут сильно расстраиваться при неудачах, склонны к самообвинению и самокопанию.

И все же, руководители-меланхолики встречаются в отделах, требующих высокой  в работе, например, там, где работают дизайнеры, маркетологи, рекламщики, сотрудники по связям с общественностью. Дело в том, что нередко они обладают творческими способностями и интуицией, поэтому их лидерство в таких отделах бывает очень эффективным.

Кроме этого, руководители-меланхолики ценят позитивную атмосферу на работе, поэтому много усилий они предпринимают по формированию в компании или подразделении эффективной корпоративной культуры.

Взаимодействия с руководителем-меланхоликом

• С руководителем-меланхоликом нужно поддерживать искренние, позитивные и открытые отношения. Он тонко чувствует фальшь в разговоре, поэтому нужно говорить правду не только тогда, когда производственная задача успешно решена, но и тогда, когда что-то не получилось или допущена серьезная ошибка.

• Нужно помнить еще и о том, что руководитель-меланхолик нуждается в эмоциональной поддержке, поэтому если есть возможность, не забудьте проявлять свое восхищение его достижениями – успешной сделкой или хорошим докладом на совещании.

Чаще всего используемые стили руководства:

1.       Либеральный

Либеральный стиль руководства (иронично его называют «и вашим, и нашим»). Социальная роль «начальника-либерала» - роль управителя, менеджера. В его руках сосредоточена экспертная власть. Участие сотрудников в принятии решений носит совещательный характер. Принятое решение он доводит до исполнителей, в основном, в форме просьбы. При этом начальник рассчитывает на инициативу своих подчиненных. Характер его отношений с ними – демократический, мягкий и достаточно открытый. Такой руководитель общается с сотрудниками часто как по своей, так и по их инициативе. Соблюдения трудовой дисциплины либерал требует достаточно формально. Главное для него - точное выполнение заданий, хорошие производственные показатели. Морально воздействуя на подчиненных, наказывать он не любит, зато старается использовать различные способы поощрения.

Либеральный стиль руководства – за счет высокой технологичности и нестандартных решений – помогает начальнику успешно работать с персоналом и получать максимальную результативность от своих подчиненных.

2.       Демократический

Демократический стиль управления опирается, прежде всего, на материальные стимулы, "боксерскую" реакцию руководителя, на то и дело меняющуюся рыночную конъюнктуру. Такой руководитель, как правило, хороший дипломат, умеет договариваться с самыми разными деловыми партнерами. С подчиненными «демократ» общителен, дружелюбен, ровен в отношениях, так как всегда помнит о самоконтроле. Перед принятием решения советуется с сотрудниками. Ответственность распределяется с учетом передаваемых коллегам полномочий. Поощряет инициативу, умело использует ее в интересах дела. К людям подходит дифференцированно, хорошо их изучив. Новых работников принимает придирчиво, ценя в первую очередь перспективу дальнейшего роста, надежность. Сторонник дисциплины, но в разумных пределах.

Как показывает практика, демократический стиль управления, доминирующий в структурных подразделениях коммерческих предприятий, по сравнению с другими стилями руководства, наиболее эффективен при работе с персоналом. А благоприятный микроклимат в коллективе, в свою очередь, позволяет добиваться успешных трудовых результатов.

3.       Авторитарный

Авторитарный стиль (или: «делай то, что тебе сказано!») преобладает в структурах госслужбы. Это обусловлено их властным характером, функцией исполнителей воли государства на местах. Поэтому приоритетное значение придается административным и организационным методам управления. Участие сотрудников в принятии решений используется гораздо реже, чем при «демократе». Формально признавая важность инициатив снизу, «начальник-бюрократ» отнюдь не торопится принять их во внимание. Зато нередко берет на себя излишнюю ответственность. В таких случаях говорят: он слишком много на себя берет! Но когда ему выгодно, «бюрократ» охотно перекладывает ее на сотрудников. Стиль общения – официальный. Авторитарный руководитель держит подчиненных на почтительной дистанции. В отношениях с ними сдержан, а то и «застегнут на все пуговицы».

Являясь приверженцем жесткой дисциплины, «шеф-бюрократ» более щедр на административные взыскания, нежели на поощрения (последние обычно бывают по случаю праздничных и юбилейных дат). При подборе кадров, «управленец-бюрократ» нередко оценивает, в первую очередь, не столько деловые качества, сколько его исполнительность, покладистость. Там, где господствует административный стиль, к сожалению, чаще имеет место подозрительность, недоверие.

4.       Тоталитарный

Тоталитарный стиль руководства («железная рука»). Он основывается на трех китах: принуждении, принуждении и еще раз на принуждении. Социальная роль такого начальника – роль диктатора. Но есть виды деятельности, где тоталитарный стиль управления, пожалуй, единственно приемлем. Это – силовые структуры: армия, служба безопасности и органы внутренних дел. Стиль общения с подчиненными – строгий, предельно лаконичный, жесткий. Самым эффективным методом морального воздействия на служащих низшего ранга считается дисциплинарное взыскание, дополнительные физические работы. Особенно эффективен тоталитарный стиль в сфере физического труда, при выполнении простых работ, несложных задач, а также при кратчайших временных сроках заданий.

Учитывая принцип единоначалия и специфику профессиональной культуры военной сферы в целом, нельзя не признать: подчеркнуто жесткий стиль руководства и строжайшая дисциплина позволяют командиру того или иного подразделения добиваться от подчиненных максимальной результативности их действий. Обладая монополией на информацию ограниченного и засекреченного характера, руководитель этих структур всю возложенную на него сверху ответственность берет целиком на себя и решает вопросы единолично. Решения эти доводятся до исполнителей в форме команд и приказов. При этом всем ясно: «Приказы не обсуждаются!».

5.       Анархический

Анархический стиль («анархия – мать порядка!») руководства предполагает прежде всего власть примера, власть ярко индивидуальной личности. Социальная роль такого «шефа» – роль друга, советчика, наставника. Участие в принятии решений – обязанность членов коллектива всех уровней. Руководитель доводит их до каждого исполнителя в доверительной, вежливой форме, нередко использует метод убеждения и даже увещевания. Анархический стиль управления наиболее эффективно преобладает в сфере интеллектуального, творческого труда, потому что в условиях авторитаризма, жесткой критики творческие идеи плохо генерируются, необходим свободный полет мысли. Хороший руководитель научного или художественного коллектива, сводя собственную ответственность до оптимального минимума, почти полностью отдает инициативу в руки своих подчиненных. Вопрос поддержания трудовой дисциплины для него носит весьма формальный характер. Поскольку главное – профессиональный результат творчества! Поэтому в таком коллективе редки наказания и часты поощрения, особенно в моральном плане.

Характер взаимодействия руководителя с подчиненными   Стиль управления

анархист   либерал    демократ  авторитарный    тоталитарный

·   Способ доведения решения до исполнителей

Упрашивает      

Просит     

Договаривается, продает 

Дает указания   

Приказывает, командует

·   Участие в принятии решения сотрудников       

По всем уровням      

Решения носят совещательный характер  

Перед принятием решения советуется с подчиненными     

Очень редко использует участие специалистов 

Единолично решает вопросы

·   Распределение ответственности   

Снимает с себя всякую ответственность   

Снимает с себя всякую ответственность   

Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями   

Берет на себя или перекладывает на подчиненных    

Берет на себя

·   Отношение к инициативе        

Полностью отдает инициативу в руки подчиненных    

Отдает инициативу в руки подчиненных     

Поощряет, использует в интересах дела   

Формально признается     

Подавляет

·   Отношение к недостатку собственных знаний

Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных      

Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных      

Постоянно повышает свою квалификацию, учитывает критику    

Все знает, все умеет.

Полная цензура         

Монополия на знания

·   Стиль общения      

Боится общения        

Общается с подчиненными только по их инициативе  

Дружески настроен, любит общение 

Держит дистанцию, не общителен     

Подозрительность, не общителен

·   Характер отношения с подчиненными    

Мягок, деликатен       

Покладист

Ровная манера поведения, постоянный самоконтроль        

Официально сдержан       

Диктуется настроением

·   Стратегия поведения в конфликтной ситуации         

Избегание         

Уступка     

Сотрудничество        

Компромисс     

Противоборство

·   Отношение к дисциплине       

Дисциплина формальная.

Главное результат профессионального творчества   

Требует формальной дисциплины. Главное исполнение задания.       

Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям      

Приверженец жесткой дисциплины   

Осуществляют тайный политический сыск

·   Отношение к моральному воздействию на подчиненных

Наказание редко, поощрение часто   

Действует примерно так, же как и демократ       

Использует различные виды стимулов, не всегда ориентируясь на праздники    

Массовые политические расправы, репрессии.

Система законов минимальна

Поощряет только по праздникам        

Считает физические наказание основным методом стимулирования